Karaca Züccaciye Karaca Şarjlı Süpürge Şarj Sorunu

Karaca'dan Vantuz Power Force modelini aldım. Geldiğini denemek için birkaç dakika kullanmışımdır. Daha sonrasında şarj etmek için şarja taktım ve tam bir gece bekledim. Şarj göstergesinin üçüncü aşamasına hiç geçmedi ve kullanır kullanmaz ikinci aşamadan bire tekrar düştü yani makine şarj olmuyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdiği servise götürdüm. Bir hafta sonra gerekli parçanın Ankara'da olmaması sebebiyle İstanbul'a gönderileceğini söylediler. O ne kadar sürer dediğimde de iki haftayı bulabilir diyorlar. İlk başta birkaç dakika kullandım diye iade edemedim. Yepyeni makinede çıkan arıza için neredeyse bir ay uğraşacaklar. Ben ne kullanacağım bu sürede? Makineyi değiştirmek veya bir parçayı Ankara'ya gönderebilmek neden bu kadar zor. İade edin siz de kurtulun ben de kurtulayım. Karaca'dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çözüm süreçleri oldukça uzun ve müşteri dostu değil.