Karaca Züccaciye Karaca Multicast Chef Stand Mikser Aparat Temin Sorunu

Merhaba,

Afium Outleet Afyon AVM, Karaca mağazasından Anneler Günü (12.05.2024) aldığım Karaca Marka, Multicast Chief Stand Mikser KE-SM1601 modelli ürün ile ilgili 2 parça bulunmamaktadır. Ürünü aldığımızda outlet olduğu için çizikler ve çatlaklar mevcuttu. Haliyle bunu bilerek aldık, lakin 2 parça olmayan parçaların web üzerinden sipariş edip temin edileceğini ilettiler. (Zaten satın almak istiyorum.) Ardından Karaca firmasına 1 adet mail ve 2 adet Karaca web sitesi üzerinden " Parça Talep Formu " oluşturarak kayıt açtım. Lakin kayıtlarım herhangi bir mağazadan temin edebilirsiniz diye kapatıldı. Gittiğim İskenderun ve İzmir Karaca mağazalarında " Ürün outletten alındığı için webden kayıt açmanız gerekiyor, buradan destek veremeyiz şeklinde bilgi verilmiştir. " Ne ürünü kullanabiliyoruz ne de bir çözüm bulabiliyoruz. O zaman bu durum belirtilip satılmasaydı biz de ürünü almazdık. Maalesef Markanın büyüklüğüne yakışmadı bu durum. Herhangi bir çözüm alamıyoruz. Anneme aldığım hediyenin kullanılır olmaması hem madden hem manen üzdü bizi.