Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Mağduriyeti

Karaca’dan almış olduğum sütlü Türk kahvesi yapan kahve makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir şekilde kahveleri köpüklü yapmıyor. Su ekleme, sensörünü temizleme, içini detaylı şekilde temizleyip silme, kahveyi karıştırarak koyma, yeni kahve paketi açıp deneme gibi pek çok yöntem denedim ancak sonuç hiç değişmedi, kahve asla köpüklü olmuyor.

İlk zamanlar çok sık kullanmadığım için çok üzerine düşmemiştim ancak son dönemde daha sık kullanmaya başlayınca sorunun baştan beri devam ettiğini net şekilde fark ettim. Ürünü aldığım zamandan beri bu problem düzelmedi ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum, amacına uygun çalışmayan bir ürün kullanıyorum.

Bu nedenle, öncelikle kahve makinemin gerçekten düzgün ve köpüklü kahve yapabilen aynı modelle değiştirilmesini istiyorum. Eğer değişim yapıldıktan sonra gelecek üründe de benzer bir sorun olacaksa veya bu sorunun giderilemeyeceği söylenirse, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.