Defolu Ceket İadesi 1000 TL Hesaba Geçmedi

Podyum Plus’tan bordo bir ceket de dahil olmak üzere toplam 8 adet ürün satın aldım. Bordo ceket defolu olduğu için bu ürünü iade ettim, ürün bedelini daha önce ödemiş olmama rağmen 1000 TL’lik tutarın para iadesi yapılmadı. İade süreci 21.07.2026 tarihinde sonuçlandı ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin ödendiğini, bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar fakat banka hesabıma yatan herhangi bir tutar bulunmuyor. Uygulama/sipariş ekranında da siparişime ait hareketlerde bu iadenin hesabıma geçtiğine dair bir yansıma göremiyorum. Bu durumu Podyum Plus ile ilk kez yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 1606015’tir. Defolu gelen bordo cekete ait 1000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.