to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Köpürtme Sorunu
Mycaffe barista s10 kahve makinesini Karaca mağazasından 03.01.2025 'de aldım. Makine geldiğinden beri 5-6 kere kahve yaptım, köpüğü iyiydi ama ondan sonra köpük yapmamaya başladı ve ne yaptıysam süt köpürtmedi. Sütü hazneden alıp suyla birlikte bardağa döküyor.
Ne cappuccino seçeneğinde, ne latte seçeneğinde ne de ayrıca süt köpürtme seçeneğinde sütü köpürtmüyor. Ben de Fethiye'de bulunan Karaca'nın servisi netses elektroniğe, ısıtması ve köpürtmesi iyi değil, makine sütü köpürtmüyor dedim ve servise bıraktım.
2 gün sonra aradılar, makinanız hazır diye. Oldu mu diye sorduğumda, köpük yapıyor, biz bir şey yapmadık, sorun yok dediler. İçinde bir hortumu gevşemiş, onu hallettik deyince ben de düzelmiştir diye aldım, eve geldim, ama hâlâ köpük yapmıyor.
Üzerinde 3 cm köpük yapan makine 3 mm köpük bile zor yaptı. Kısacası ya benim ücretimi geri iade etsinler ya da makineyi değiştirsinler. Çünkü bir arkadaşıma da aynı gün aldırmıştım... Bu sorunları sosyal medyada sesim duyulana kadar paylaşacağım.
Makinemi karacanın fabrikasına yollasınlar diye netses elektronik yetkili servisine bıraktım bakalım süreç nasıl ilerleyecek buradan gelişmeleri an ve an paylaşacağım.
Karaca'dan arandım ama sonuç olarak hala bir şey yapılmadı. Birkaç gün daha bekledikten sonra. Tüketici Hakları'na Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Kargoyla yollamış Karaca geldiği hal.
02.04.2025 oldu hala ürünümü değiştirmediler sürekli bir oyalama yok size link yolluyacağız o zaman ürününüzü değişe bileceksiniz dediklerinin üzerinden 1 ay geçti... Olayı başka platformlarda da paylaşacağım ve hakkımı mahkemede arayacağım... Karaca firmasi beni bu urunu aldığıma bin pişman ettiler... Hani derler ya paranla rezil olmak tamda bu noktadayım
Aynı makine bende de var pişmanlık acaba. Ne yaptınız ben Hakem Heyeti'ne verdim