to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca S10 Barista makinesini aldım. İlk başta köpürtmede problem yoktu. Birkaç kullanımdan sonra sütü köpürtmek yerine direkt sütü bardağa verdi. Köpük falan asla yapmadı. Servise gönderdim iade talep ettim. Sözde süt haznesi değişmiş şeklinde gönderdiklerini yazmışlardı. Süt haznesi pis bir şekilde geldi. Değiştiğini düşünmüyorum. Bu makineden kimse memnun değil. Bu şekilde söylediğim halde iadesi yapılmadı. Ürün geri geldi. Karaca mağazasıyla görüştüğümde onlar da bana makinenin sorunlu olduğunu kimsenin memnun olmadığını söylediler. Altını çizmek istiyorum. Karacanın kendi mağazası da aynı şeyi söyledi. Sonrasında tekrardan kargoyla servise gönderdim. Bu şikayetlerden dolayı makineyi istemediğimi iadesini talep ettiğimi söyledim. Ve az önce sistemden gördüğüm kadarıyla ürün yine bana geliyor. Teknisyenler süt haznesini değiştirdiklerini yazmışlar. Ben anlayamıyorum ama ürün tekrardan bu hale geleceğini bile bile ben neden ürünü alayım. İade talebim var bunu servis neden karşılamıyor. Geri gelince makine ben yine servise göndereceğim. Ve neden biz servisle iletişime geçemiyoruz. Bunu da anlamış değilim. Çünkü herkesin şikayetçi olduğu makineyi neden kullanayım. Şimdiye kadar tüm ürünlerimi Karaca'dan aldım hiç de pişman olmadım bu makineyi alana kadar. 2dir kargo işleriyle uğraşıyorum simdi de 3 olacak. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Yardım talep ediyorum.
Yine Karaca problemi devam ediyor. Son yazdığım şikayet üzerinden devam edeceğim. Ürünü ilk servise gönderdim. Fotoğraflarını diğer şikayette paylaşmıştım. İkinci kez gönderdim servise ve o günden beri de ürün hala bana ulaşmadı. Öncelikle Karaca tarafından kargo tarafına bilgilerim telefon numaram ve adresim yanlış verilmiş. Bu sebepten dolayı kargo dağıtıma çıkmış geri donmuş. Bu arada bu bilgileri de ben Karacayı arayıp öğrendim asla tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında kargo şirketiyle iletişime geçtim. Bilgileri düzeltip gönderdim. Birkaç saat sonrasında kargo şirketi pakette hasar olduğu için gönderimi yapamayacağını söyledi. 22 nisanda oldu bu olay. Karacayla iletişime geçtim. Tarafıma ücret iadesi yapılabileceği söylendi. O günden beri neredeyse her gün aradım. Kargoyla görüşülmüş 1 mayısta hasar onlar tarafından olduğu için tazmin onayı beklediklerini sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ve bugün SMS geldi ürün tekrardan kargoya çıkmış. Böylesine sorunlu bir süreçte ve defalarca aradığımda ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde ürün tekrardan bana geliyor. Bu teknisyenler acaba görmüyorlar mı bu kadar süreçte hala nasıl bana geliyor hasar görmüş diyor kargo firması ben bunu kabul etmek zorunda mıyım? Neredeyse bir ayı geçti bende ne makine var ne bir şey. Makine zaten problemli herkes şikayetçi. Karacanın mağazasında bile bana bu makine çok sorunlu herkes geri gönderiyor dediler. Bu makineyi asla istemiyorum. Makineyi aldığıma bin pişman oldum. Artık ücret iademi almak istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Bayrampaşa Forum İstanbul Karaca mağazasından Barista s10 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. Makine köpürtme ve ısıtma işlevlerini yerine getirmiyor. Bu nedenle ürünü 3 kez garantiye gönderdim, ancak her seferinde “herhangi bir ...
Mycaffe barista s10 kahve makinesini Karaca mağazasından 03.01.2025 'de aldım. Makine geldiğinden beri 5-6 kere kahve yaptım, köpüğü iyiydi ama ondan sonra köpük yapmamaya başladı ve ne yaptıysam süt köpürtmedi. Sütü hazneden alıp suyla birlikte bardağa döküyor. Ne cappuccino seçeneğinde, ne latte ...
Şubat 2025 te aldığım Karaca Mycaffe Barista S10 kahve makinesini 15 gün sonra köpürtmeme şikayeti ile servise gönderdim. Herhangi bir arıza tespit edilemedi diye bana geri gönderilen cihazımda sorunun devam ettiğini görünce 08.04.2025 tarihinde tekrar servise verdim. Merkeze gönderilen cihazıma iad...
05.02.2025 tarihinde Karaca Online uygulaması üzerinden Karaca mycaffe Barista S10 Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: KF02025000569063). Ürün 19.02.2025'te teslim edildi. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında süt köpürtme sorunu başladı ve Karaca müşteri hizmetleri yönlendi...
Karaca s10 latte makinesi aldım 2 kez servise gitti şimdi 3. Kez göndereceğim. Asla köpürtmüyor makinenin özelliğini kullanamıyorum. Sütlü kahve veriyor sadece. Ya sorunu çözün ya da değiştirin 3 ayda 3 kez servise mi gider bir makine süreç çok fazla yordu yetkililer asla işimi yapmıyor
Yorumlar