to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesinde Yaşadığım Sorun
Karaca’dan 2023 yılında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Karaca mağazasından satın aldığım hamur yoğurma makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü faturası da dahil tüm evraklarıyla birlikte servise gönderdim. Buna rağmen Karaca’nın 0850 252 55 72 numaralı hattından aranarak faturam olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler.
Faturayı WhatsApp üzerinden Karaca’nın verdiği numaraya tekrar gönderdim ve tarafıma sisteme kaydedildiği belirtildi. Ancak bugün yeniden arandım ve yine faturamın olmadığı söylenerek aynı gerekçe ile işlem yapılmayacağı iletildi. Defalarca aynı bahaneyle “faturanız yok” denilerek oyalanıyorum ve bu durumun müşteriyi yıldırmaya yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Ben faturamı defalarca iletmeme rağmen hala işlem yapılmamasından ve sürekli aynı gerekçeyle geri dönülmesinden son derece rahatsızım. Karaca’nın bu oyalama sürecine son vererek, gönderdiğim faturayı dikkate almasını, hamur yoğurma makinemle ilgili servis sürecini başlatmasını ve mağduriyetimi bir an önce gidermesini talep ediyorum.
