to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 12.11.2024 tarihli faturayla karaca.com üzerinden Karaca Şebnem 6 kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Yakın zamanda ürünü açtığımda fincanların desenlerinde silinme ve kusurlar olduğunu fark ettim.
Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, 2 yıl garantisi olduğu belirtilen bu takımı 06.05.2026 tarihinde talep oluşturarak servise gönderdim. Ancak tarafıma bugün, 13.05.2026 tarihinde “iade süresi geçmiş” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de garanti süresi içinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Karaca’dan, kf02024001466259 numaralı faturaya ait bu fincan takımımın ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma birebir değişim yapılmasını ya da aynı özelliklerde muadil bir ürün sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan çeyizim için 2 Şubat 2023 tarihinde internet sitesi üzerinden bir tencere seti satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden tencerelerin alt kısmından kabuk kabuk atmalar olmaya başladı. Özellikle yemek kaynadıkça bu kabuklanma daha da artıy...
05 Mayıs 2026'da Kayseri Forum AVM’deki Karaca mağazasına fincan takımı almak için gittim. Mağaza personelinden ürünleri kontrol etmesi için yardım rica ettim, ancak personel ürünleri benim kontrol etmemi istedi. Kutuyu açıp fincanları incelediğimde defolu ve ezik ürünler olduğunu gördüm. Bunun üzer...
Karaca’nın internet sitesinden çeyizim için Lorin serisi 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra kutuyu açtığımda...
16 Temmuz 2023’te Karaca’dan 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken kenarlarında soyulmalar oluştuğu için Mayıs 2025’te servise gönderdim. Firma ürünü ayıplı bularak iade veya değişim kararı verdi, iade bedeli ürünün muadil değerini karşılamadığı için değişimi kabul ettim. ...
Yorumlar