to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Kapağında Conta Hatası
Karaca’dan aldığım Marsilya 7 litre düdüklü tenceremin kapağındaki contayı kendi hatam sonucu 26.12.2025 tarihinde yırttım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece conta göndermek yerine ürünü komple MNG Kargo ile göndermem gerektiği ve 20 iş günü içerisinde işlem yapılacağı söylendi.
Benim tek talebim, yalnızca üst kapağın etrafını çevreleyen contanın tarafıma gönderilmesi. Tüm tencereyi kargolamak, hem gereksiz kargo ücreti hem de uzun bir bekleme süresi anlamına geliyor. Basit bir yedek parça için bu kadar uğraştırıcı ve zaman alıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.
Karaca’dan, ürünü komple göndermeden, yalnızca gerekli contanın yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu sorunun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.12.2025 tarihinde Karaca Marsilya 7litre. Düdüklü tenceremin kendi hatam sonucu Contası yırtıldı müşteri hizmetleri ile görüştüm bana ürünü komple göndermemi gerektiğini söylediler bu hem uzun ve maliyetli bir süreç ben conta gönderilmesini istiyorum
Karaca müşteri hizmetleri şikayeti görmüş beni aradı kargonun ücretsiz olduğundan bahsettiler muhtemelen ürünün garanti süresi devam ettiği içindir Bakın ben sadece conta istiyorum kocaman tencereyi oradan oraya taşıyamam ve ücreti neyse ödeyeceğim yedek parça desteği sunmanız gerekiyor Gidip saçma sapan bir yerden ham maddesi ne olduğu belli olmayan gıdaya teması uygun olmayan bir conta almaya itiyorsunuz beni
