to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan düdüklü tencere satın almıştım yıllar önce. Kapağı bozuldu ama garantisi bitmişti. Karaca ile görüşüp kapağı kargo yolu ile onlara göndermemi istediler, gönderdim. Bu süre içinde tarafıma “Ürününüz kontrol/tamir aşamasında” diye SMS gönderdiler. Fakat ürünü tamir etmeden geri göndermişler. Nedeni: Ürün garanti kapsamında değil ve ona uygun parça olmadığı için tamir edilememiş.
Şikayet de oluşturmuyorlar ve bana resmen “Bu ürün çöp, ” dediler. Böyle ismi olan bir markanın böyle bir uygulama yapması inanılır gibi değil. Asla bir daha Karaca’dan hiçbir şey almam! “Siz tamiri yapın, garantisi olmadığı için ben ne ödenecekse öderim, ” dediğim halde bir aksiyon alamıyorlarmış.
Karaca'dan düdüklü tencere almıştım, daha 1 yıl olmadan kapaktan sürekli su atması nedeniyle 3 defa servise gitti ancak hiçbir düzelme olmadı. Serviste hiçbir işlem yapılmadan ürünü geri gönderiyorlar, bir de diyorlar ki ürününüz tamir edildi ancak hiçbir şey yapılmadan ürünü geri gönderiyorlar. Müş...
Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Karaca Quick and Safe düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcuttur. Temmuz ayında, düdüklü tencerenin kapağındaki ayar yerinin çalışmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun sonrası Karaca müşteri ...
Karaca mağazasından düdüklü tencere takımı satın aldım. Ürün gayet güzeldi; ancak garanti süresi bittiğinde ürün bozuldu. Garanti süresi bitiminden sonra sanki süreye göre tasarlanmış gibi tencerenin lastiğinde bir sorun oluştu ve hava almaya başladı. Karaca mağazalarına başvurduğumda servise yönlen...
Karaca'dan 17 Eylül 2021'de ikili düdüklü tencere takımı aldım. Garanti süresi iki yıl olduğu için her iki tencerede de lastik kısmında hava aldığından dolayı garantiye yolladım. Aslında çok basit bir işlemi vardı, eski usul olan düdüklü tencerelerimin lastiklerini değiştirsek yeterliydi. Ama Karaca...
Karaca'dan tencere almıştım. Aldığım tencerenin kapağı kırık geldi. Ben tencereyi alalı 3 ayı geçti. Aldığımda herhangi bir sorun olduğunda 15 gün içinde kırık olan ürünün yenisini gönderiyoruz demişlerdi. Defalarca aradık, kırık olan tencerenin kapağını da mağazaya teslim ettim. Teşhir kapağını ver...
Yorumlar