Karaca Züccaciye Dik Süpürge Hortum Kırılması

Karaca Vantuz Power Force siyah dik süpürge başlığında yaklaşık 3 ay önce hortum kırılması ve kopması sorunu yaşadım. Kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışmamıza rağmen aynı yerden tekrar kırılıp koptu. Bunun üzerine ürünü Karaca Konya Er Tek Servis’e götürdük, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis, yeni ürün talebi açılması gerektiğini ve bunun ücretli olacağını, garanti kapsamına girmediğini belirtti.

Elimde ürünün fatura ve garanti belgesi mevcut. Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde ücret talep edilmesini ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.