Karaca Züccaciye Defalarca Arızalanan Ve Bir Türlü Düzelmeyen Çaysever Pro

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internetten Çaysever Pro aldım ancak ürünü maalesef hiç ağız tadıyla kullanamadım. Ürün toplamda 4 kez servise gitti, her seferinde suyu ısıtmama, hiç çalışmama ve rezistans arızası gibi sorunlar yaşadım.

Yetkili servise gönderdiğimde ürünün tamir işleminde olduğu, kendilerini aştığı ve İstanbul’a gönderildiği söylendi ancak bu süreçte kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürün 4 kez açılıp tamir edilmeye çalışılmasına rağmen sorunlar devam etti ve hâlâ tamir sürecinde görünüyor.

Müşteri hizmetleri ve yetkili servisin ilgisi yok denecek kadar az, birbirlerinden habersiz hareket ediyorlar ve mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi. Hiçbir aşamada bana değişim ya da iade seçeneği sunulmadı, taleplerim dikkate alınmadı.

Defalarca arızalanan ve bir türlü düzelmeyen Çaysever Pro ürünüm için artık tamir değil, yeni ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.