to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internetten Çaysever Pro aldım ancak ürünü maalesef hiç ağız tadıyla kullanamadım. Ürün toplamda 4 kez servise gitti, her seferinde suyu ısıtmama, hiç çalışmama ve rezistans arızası gibi sorunlar yaşadım.
Yetkili servise gönderdiğimde ürünün tamir işleminde olduğu, kendilerini aştığı ve İstanbul’a gönderildiği söylendi ancak bu süreçte kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürün 4 kez açılıp tamir edilmeye çalışılmasına rağmen sorunlar devam etti ve hâlâ tamir sürecinde görünüyor.
Müşteri hizmetleri ve yetkili servisin ilgisi yok denecek kadar az, birbirlerinden habersiz hareket ediyorlar ve mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi. Hiçbir aşamada bana değişim ya da iade seçeneği sunulmadı, taleplerim dikkate alınmadı.
Defalarca arızalanan ve bir türlü düzelmeyen Çaysever Pro ürünüm için artık tamir değil, yeni ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
4 ay önce Karaca Forum İstanbul mağazasından sıfır olarak aldığım Çay Sever modelinde sürekli arıza yaşıyorum. Aldığım günden bu yana toplamda 3 kez servise gönderdim, şimdi dördüncü kez tekrar arızalandı. Karaca, semtimizde bulunan ve güven vermeyen bir yetkili servise yönlendiriyor. Her seferinde ...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce Karaca uygulaması üzerinden 2.533 TL ödeyerek Çaysever ürünü satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürün çalışmamaya başladığı için yetkili servise başvurduk. SRV-1054047-S8H9G numaralı servis kaydı ile ürünü teslim ettik ve yaklaşık 15–20 gün sonra tamir edildi denilerek tar...
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
25 Ocak 2025’te Karaca’dan aldığım Konuşan Çaysever ürünü, ilk 3 ay içinde arızalandı. Cihazın tuşları çalışıyor gibi görünse de hiçbir işlem yapmıyor, konuşmuyor ve su ısıtmıyordu. Garanti kapsamında ürünü Karaca Merkez Servisi İstanbul’a gönderdim. İlk arızasında 1 ay kadar serviste kaldıktan sonr...
Karaca’dan geçen yıl yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığımız Çaysever çay makinesi, bir yıl içinde toplam 4 kez arıza yaptı. İlk arıza sonrası ürünü Bursa Osmangazi’deki yetkili servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri gönderildi; ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza yaptı. Daha sonra ...
Yorumlar