to read complaints and reviews, or file yours.Dikili DHL Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Soğuk Tavır
17.06.2026 Çarşamba günü saat 14.00 civarında Dikili DHL şubesine, ödemesini yapacağım kargomu almak için gittim. Şubeye girmeye çalıştığımda, içeride bulunan hem erkek hem de bayan personelin tavırları son derece soğuk ve iticiydi. Paspas çekildiğini söyleyerek içeri girmeme izin vermediler, bunu da kırıcı ve saygısız bir üslupla ifade ettiler.
Sonrasında kargomu alabilmiş olsam da, personelin genel yaklaşımından ve müşteriye davranış şeklinden hiç memnun kalmadım. DHL gibi bir firmanın şubelerinde çalışan personelin, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.
Dikili DHL şubesindeki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Eyüp Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Dikili DHL Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Soğuk Tavır konulu ve 36283285 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
