to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
17 Haziran’da saat 14.38’de Getir üzerinden Wery Bowl’dan 527,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş verilmeden önce uygulamada konumum açıktı ve doğru adreste bekliyordum. Kurye aradığında o an telefonu açamadığım için, siparişim Getir tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma ne uygulama üzerinden ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücret iadesiyle ilgili de hiçbir açıklama yer almadı. Uygulama içinde iade süreciyle ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sürekli robot cevaplarla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle hem siparişim iptal edildi hem de ücretim hesabıma geri yatmadı.
527,99 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
