to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım 4 in 1 çaycıyı yaklaşık 14 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra tuşlarıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Tuşlar son derece basit, desteklenmeyen ince bir plastikten yapılmış ve daha garantisi bitmeden tuşlar delindi, basılamaz hale geldi. Ürünün tasarımında, tuşların altında hiçbir koruma olmaması ve bu kadar kalitesiz malzeme kullanılması büyük bir sorun oluşturuyor.
Asıl vahim olan ise, cihazın tüm işlevini sağlayan anakartın tam olarak bu tuşların altına yerleştirilmiş olması. Delinen tuş kısmından içeri giren su, doğrudan karta temas ederek elektronik aksamı bozuyor ve cihaz kafası karışık şekilde, tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yani suyla çalışan bir cihazda hem tuşların bu kadar dayanıksız yapılması hem de anakartın tam tuşların altına konulması ciddi bir tasarım ve mühendislik hatası.
20.01.2026 civarında ürünü yetkili servise götürdüğümüzde sıvı teması var denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ana kart değişimi ile birlikte işlemin ücretli olacağı söylendi. Garantisi hâlâ devam eden, üstelik tasarım hatası barındıran bir üründe, kullanıcı hatası gibi gösterilerek sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum.
Tuşların kalitesizliği ve anakartın yeterince sıvı yalıtımı yapılmadan tam tuşların altına yerleştirilmesi nedeniyle ortaya çıkan bu sorunun Karaca tarafından bir tasarım ve üretim hatası olarak görülmesini, cihazımın ücretsiz tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
Karaca’dan aldığım çaycı ürünüm 1 yıl içinde tam 4 kez aynı arızadan dolayı bozuldu. Her seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak en fazla 1 ay, bazen de 1 hafta geçmeden tekrar aynı şikayetle bozuldu. Tüm bu işlemlerle ilgili servis ve tamir kayıtları da mevcuttur. En son servise gidişinde ...
Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...
Karaca'dan aldığım 3in1 çay makinesinin tuş takımı bozulduğu için garantiye gönderdim. Tuş takımını uygun olmayan bir şekilde değiştirip bana gönderdiler. Bunun üzerine, 2 ay sonra yeniden arıza meydana geldi. Tuşlar algılamıyordu. Yeniden garantiye gönderip, aynı şekilde yapılırsa kabul etmeyeceğim...
Karaca 4 in 1 çaycı aldım. Aldığıma çok pişman oldum. 2 ay olmadan ürün bozuldu, tamir edilip gönderildi. Ancak tekrar arıza yaptı. Sıfır ürün ile değişim talep etmeme rağmen ısrarla tamir edilip gönderiliyor. Yasal haklarımı kullanıyorum fakat ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Karaca'da da...
Karaca’dan aldığım robotea 4 in 1 çaysever model çay makinemin çay ve kahve demleme programı bozulduğu için 2 Kasım 2025 tarihinde önce uygulama üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kayıt açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve onlar üzerinden servis kaydı açıla...
Yorumlar