Karaca Züccaciye Cam Haznesi Sadece Elde Bulaşık Yıkarken Aniden Çatladı

Yaklaşık 5 yıl önce Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 modelini satın aldım. İki ay kadar önce ürünün cam haznesi sadece elde bulaşık yıkarken aniden çatladı. Herhangi bir çarpma, düşme ya da darbe olmamasına rağmen kendi kendine çatlaması beni zaten şaşırttı.

Ardından hem Karaca müşteri hizmetlerini hem de Şanlıurfa Karaca bayisini defalarca arayarak yedek parça temini için destek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden her seferinde “stok görüntüleyemiyoruz, bilemiyoruz, ürünü takip etmek için iki haftada bir aramanız gerekiyor” gibi son derece amatör cevaplar aldım. Yedek parça konusunda markanın bu kadar yetersiz kalmasının yanı sıra, internette de bu parçaya ulaşamıyorum.

Fatura numaram 01790012510133880007 olup, ben ücretini ödemek kaydıyla sadece cam sürahinin/yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen net bir dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.