Karaca Vantuz High Force F2 Süpürgede Çekim Gücü Azalması Ve Üretim Hatası Şikayeti

Karaca markasına ait Vantuz High Force f2 model süpürge bana 2024 yılında hediye olarak alındı. Ürünü yeni evime geçtiğim 2025 yılının 12. Ayında kullanmaya başladım. İlk başlarda çekim gücü gayet iyiydi ancak birkaç ay içinde çekim gücü gittikçe azaldı ve şu an çok yetersiz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ilk aradığımda cevap alamadım, daha sonra ulaştığımda bana sadece filtreyi temizlememi söylediler. Filtreyi temizlememe rağmen hiçbir düzelme olmadı, çekim gücü hala çok düşük. Ürünü yetkili servise götürmedim çünkü araştırmalarımda bu modelde aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, genel bir üretim hatası olabileceğini gördüm.

Ben bu süpürgede üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini, gerekirse üzerine fark ödeyerek üst bir modelle değiştirilmesini ya da en azından aynı modelin hatasız çalışan bir ürünüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.