to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tost Makinesinin Kolu İlk Kullanımda Kırıldı, Yetkili Yardım Vermedi
02.08.2025 tarihinde çeyiz için Karaca Home’dan “Karaca Gastro Grill Glass Premium 2400w” tost makinesini Muş’taki Karaca mağazasından toplu alışverişin bir parçası olarak satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan 01.03.2026 tarihine kadar özenle sakladım, ancak ilk kullanımda tost makinesinin kolu dibinden kırıldı.
Mağazaya/yetkili birime durumu ilettiğimde, bu modelde genel olarak bu şekilde kırılma problemleri yaşandığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü daha ilk kullanımda, üstelik çeyizlik olarak aldığım ve uzun süre hiç kullanılmadan beklettiğim halde bu şekilde arıza vermesi ve ardından destek alamamam beni oldukça mağdur etti.
Karaca Home’un ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
