to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tost Makinesi Soyulması
Yaklaşık 2 yıldır Karaca marka Gastro Grill tost makinesini kullanıyoruz. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, sağlık açısından son derece kritik olan tost plakaları bu süre içinde soyulmuş durumda. Soyulma sebebiyle ürünü artık güvenle kullanamıyoruz ve değişim yapılması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu nedenle Karaca servisine gittiğimizde bizden sadece plakaların değişimi için 1.500 TL ücret istendi. Zaten pahalı olmayan bir tost makinesi için iki parça plaka değişimine bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Hem plakaları yeterince dayanıklı üretmeyip kısa sürede soyulmasına sebep olunması hem de sonrasında parça ücretinin ürün değerine yaklaşacak seviyede belirlenmesi müşteriyi mağdur ediyor.
Bu aşamada yeni tost makinesi talep etmiyorum, yalnızca mevcut tost makinemin hasarının giderilmesini ve plakaların sağlık açısından güvenle kullanılabilecek şekilde, makul ve uygun bir bedelle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
