to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tost Makinesi 4 Ayda İki Kez Arızalandı, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
Merhaba
03.08.2024 tarihinde Karaca uygulamasından Karaca Future Essential tost Makinesi aldım. Ürünü Eylül 2024 de kullanmaya başladım. Ancak Ocak 2025 de daire ve apartman sigortası attırdığı için servise gitti. Geçen haftaya kadar düzgün çalışıyordu ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Telefon ile müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanmadım sonrasında zar zor uygulamadan yazdım ancak servisin karar sonrası değişim olacak şeklinde bilgi verildi. Bir elektronik küçük ev aletinin 4 ayda bir bozulması hiç normal değil ve ben karşımda muhatap bulamıyorum. Ben tamir yerine sıfır ürün ile değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Bugün 13:44 de müşteri hizmetleri aradı ancak tekrar aramaya kapalı uygulamadan da hiçbir şekilde canlı yardıma bağlanamıyorum ve geri Dr. Aranmıyorum
Ürün uzun zaman süren inceleme sonrası sigorta değişimi yapılarak geri gönderilmiş. Karaca markasına bu yaklaşım hiç uygun değil. Lütfen yeni ürün gönderimi rica ediyorum. İki kere servise giden ürüne güvenmiyorum ve bir daha Karaca markasını tercih etmeyeceğimi ve tüm çevreme de bu şekilde bilgi vereceğimi de ayrıca söylemek istiyorum
