Karaca Tost Makinesi İki Ayda Rezidans Değişimiyle Döndü Mağduriyetim Giderilmedi

Bir daha Karaca mı
Tanınmış bir alışveriş sitesinden 20Mart 2025 tarihinde Karaca Gastro Classic
Tost Makinesi aldım. İki ay sonra bozuldu. 23 Mayıs tarihinde servise verdim. Serviste bir ay kaldı. Sanki uçak motoru parçası gelecek parça gelmedi. Yapılamadı. Bir ay sonra servis tarafından genel merkeze gönderildiği söylendi. Genel merkez Yeni talep açarak bir ay serviste kalan süreyi yok sayarak 24 Haziran tarihinde yeni servise gelmiş gibi gösterdi. 4 Temmuz tarihinde sitede tost makinesinin rezidansı değiştirilip bana gönderildiği belirtiliyor. Sorularım, Bir rezidans değişikliği iki ay sürer mi, makine şu anda markanın en çok satılan ürünü yani parça sorunu yok. Servis ve telefonla aradığım müşteri hizmetleri bana yeni makine göndereceklerini söyledikleri halde sorun iki ay sonra nasıl basit bir rezidans değişikliği ile giderildi. Benim ürünüm zaten iki aylık yeni makine peşinde değilim. Ama ben niye iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve Karaca niye dolambaçlı yollarla iki defa servis girişi yaparak eski makinemi ne şekilde bana yolluyor. Ben bu makineyi asla kabul etmeyeceğim hiç almadan genel merkeze yollayacağım ya da kendi ellerimle servise hediye edeceğim. Parasında ya da onların üç kuruşluk bozuk malında gözüm yok. Ben 23 Mayıstan beri niye mağdur ediliyorum bekletiliyorum. Ayrıca ürünün yukarıda belirtilen servis tarihleri ile ilgili ekran görüntüleri de var.