Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender
Karaca Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Smoothie Blender'dan Memnuniyetsizlik

ID:33399652

Karaca Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Smoothie Blender'dan Memnuniyetsizlik

Ensari

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 15:10

1.337

1,5 yıl önce Karaca 1.5lt KE-SB1001 Smoothie blender satın aldım. İlk kullanımda yanık kokusu geldiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servise bırakmam istendi. Ürün İstanbul’a gönderildi, yaklaşık bir ay sonra “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak ürünü tekrar kullandığımda yine motoru durdu ve yandı. Toplamda üç kez servise gönderdim, her seferinde “onarıldı” denilerek teslim edildi fakat her seferinde ürünü sadece bir kez kullanabildim ve aynı sorun tekrar etti.

Garanti sürem Eylül ayında sona erecek ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim talebimi ilettim ancak sadece onarım yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Elimde tüm fatura, sipariş ve servis bilgilerim mevcut.

Bu kadar kısa sürede defalarca arızalanan ve tam anlamıyla kullanamadığım bir ürün için paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Karaca’dan bir daha kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki herkesin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayetimi her platformda paylaşacağım. Hiçbir şekilde Karaca ürününü kabul etmiyorum.

Ensari

20 Ağustos 2025 16:43

2 sefer Karaca genel müdürlüğün den arandım hala servis diyorlar. Amaçları garanti süresini doldurmak. Anlamadım ne gamsız bir firmaymış arkadaş. Artık Karaca ürününü evime sokmam para iadesi dışında hiçbir şey kabul etmiyorum. Önce Tüketici Hakem Heyeti'ne daha sonrada mahkemeye gideceğim. Şikayet var sitesi yönetimine ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Bu kadar ihmalkar bir markayı bile ilgili hale getirdiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Blender İçin Çözüm Sunulmuyor, Paramı Geri İstiyorum

Ensari

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 18:41

1.229

2023 Kasım ayında Karaca online mağazasından aldığım Smoothe blender, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Ürünü aldığımda yanık kokusu vardı ve daha ilk birkaç kullanımda tamamen yandı. O günden bu yana toplamda üç kez servise gönderdim. Her defasında ürün "onarılmış" olarak tarafıma teslim edildi fa...

#Multiblend Smoothie

surekli-arizalanan-blender-icin-cozum-sunulmuyor-parami-geri-istiyorum-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Blender Kısa Sürede Arızalandı, Servisten Yanıt Alamıyorum

Mehmet

Karaca Züccaciye

16 Ekim 2025 14:18

969

11/09/2025 tarihinde Gaziantep Forum Karaca mağazasından 1,5 L KE-SB1002 Smoothie Blender Inox model blender satın aldım. Ürünü sadece üç kez sorunsuz kullandık, fakat dördüncü kullanımda hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde ve farklı evlerde denememize rağmen ürün çalışmadı. Fatura ve garanti...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Karaca Züccaciye

04 Temmuz 2025 18:49

3.348

27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...

#Inox Blender

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

iki-kullanimda-arizalanan-blender-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

2 Destek

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hamza

Karaca Züccaciye

27 Haziran 2025 19:54

755

Karaca Multiblend Smoothie Blender ürünümü arızalı olduğu için servise gönderdim. Servisten bir süre sonra tamir edilip gönderildi. Gönderilen servis sonuç fişinde herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtiliyordu. Ancak 15 gün sonra ürün tekrar arıza verdi. 20.03.2025 tarihinde ürünü tekrar servi...

#Multiblend Smoothie

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Smoothie Blender İle Yaşadığım Teknik Servis Sorunları

Hakan

Karaca Züccaciye

12 Eylül 2024 12:46

3.408

İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Caddesi'nden Smoothie Blender aldım. Yazlıktaki evime götürdüm. Makineyi toplasan 6-7 kere kullandım, bozuldu. Düğmesi çalışmadı ve makineden duman çıktı. Kargoyla ürünü ve garanti belgesiyle tamire gönderdim. Teknik servis fatura resmi istedi. Ben de nereye koyduğu...

#Multiblend Smoothie