to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Karaca online mağazasından aldığım Smoothe blender, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Ürünü aldığımda yanık kokusu vardı ve daha ilk birkaç kullanımda tamamen yandı. O günden bu yana toplamda üç kez servise gönderdim. Her defasında ürün "onarılmış" olarak tarafıma teslim edildi fakat her geldiğinde bir kez bile düzgün kullanamadan tekrar aynı arızayı yaşadım.
Her seferinde Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece servis kodu verip tekrar servise yönlendirdiler. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen ne değişim ne de iade taleplerime olumlu dönüş yapılmadı, sürekli onarıldığı söylenerek oyalandım. Özellikle garanti süresinin dolmasını bekler gibi bir yaklaşım sergileniyor.
Ürünü 25 Kasım 2023’te 1300 TL ödeyerek satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bir kez Mersin’deki yetkili servise, iki kez de İstanbul’daki servise gönderdim. Servis süreçleri de yasal sürenin üzerine çıktı, buna rağmen çözüm sunulmadı. Elimde servisle ilgili belgeler ve online satın alma görüntüleri mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Artık Karaca ürününü evimde görmek istemiyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.
1,5 yıl önce Karaca 1.5lt KE-SB1001 Smoothie blender satın aldım. İlk kullanımda yanık kokusu geldiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servise bırakmam istendi. Ürün İstanbul’a gönderildi, yaklaşık bir ay sonra “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak ürünü tekrar kullandığımda yine motoru dur...
27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...
12 Nisan 2025 tarihinde arızalı olan Karaca Inox smoothie Blender imi Karaca servisine bıraktım. 25 Nisan tarihinde ürünümün garanti kapsamında olduğu tamir edilemediği için İade ya da Değişim seçenekleri sunuldu. Ben değişimi seçtim. 26 Mayıs tarihinde ürünümün teslim edilmek üzere yola çıktığı bil...
Yaklaşık 5 ay önce Karaca Home internet alışverişinden bir blender hediye aldım. Eşime aldığım blender, ilk çalıştırdığımızda duman ve yanık kokusu gelmeye başlamıştı. Bunun normal olduğunu ve ilk çalıştırma sebebiyle geçeceğini zannederken, ürün iyice sorun çıkardı ve 3 kullanımdan sonra tamamen bo...
Yaklaşık 1 sene önce Karaca'dan almış olduğum blender'im 2 ay önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Oradan ana merkeze gönderilmiş. Aradığımda inceleniyor dendi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. 3 gün önce aradığımda iadeniz onaylanmış dendi. Öncelikle ben geçen seneki fiyattan blender alabili...
Yorumlar