Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
04 Temmuz 18:49
1.911

27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servisine götürdüm. Yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bana tamir etmeye çalışacaklarını söylediler. Ben ise sıfır ürünün tamir edilmesini değil, değişimini istedim. Merkeze soracaklarını belirttiler. Daha sonra beni arayıp ürünü merkeze gönderdiklerini söylediler. 10 gün de böyle geçti. Beni arayan ya da bilgilendiren olmadı. Az önce müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım. Ürünün kontrol için beklediğini, ellerinde yedek parça olmadığını söylediler. Ben, iki kez kullandığım sıfır ürünün değişimini talep ettim ancak böyle bir uygulamaları olmadığını, tamir edeceklerini belirttiler. Karaca gibi bir Türk markasından alışveriş yaptığım için pişman olduğumu söyledim. Tamir süresinin 21 gün olduğunu belirttiler. 20 gün olduğunu söylediğimde ise ürünü yeni aldıklarını ve Antalya'daki servisin kendi servisleri olmadığını ifade ettiler. Bu süreçte kendimi mağdur hissettim.

Mehmet
08 Temmuz 09:50

Şikayeti yayınlayalı 4 gün oldu, firmadan henüz dönüş olmadı. Tüketiciyi demek ki bu kadar ciddiye alıyorlar. Ama hata bizde, sesimizi yeterince duyuramıyoruz, tepkilerimiz zayıf

Mehmet
20 Temmuz 09:14

Ben böyle vurdumduymaz, kalitesiz firma görmedim. Sıfır cihazımı 25 gün sonunda ısrarlı aramalarım sonucu teknik servis tarafından tamir! ( sıfır cihaz ) edilerek tarafıma gönderildi. İnsan gönderirken temizler. İçinde ürün denemişler, kir içinde idi. Şimdilik kullanıyoruz ama herhan sıkıntı çıkaracak gibi. Bu ürünü kimseye tavsiye etmiyorum. Hatta Karaca ürünlerini alırken 2 defa değil 10 defa düşünüp, araştırıp öyle alın. Ben bir daha asla evime Karaca ürünü sokmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Blender Kısa Sürede Arızalandı, Servisten Yanıt Alamıyorum

Mehmet
16 Ekim 14:18
395

Karaca'dan Gelen Sessizlik: Blender Arızası Ve İlgisizlik

Fatma
26 Ocak 19:13
1.692
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Erdal
14 Mayıs 2024 09:57
2.544

Karaca Blender Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

Yakup
01 Temmuz 16:59
873
Karaca Blender Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu
Karaca Blender Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu
karaca-blender-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-teslimat-sorunu-3.docx
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri