Karaca Tea Break Inox Çaycıda Renk Atması Ve Kararma Garanti Kapsamında Değerlendirilmeli

Karaca Tea Break Inox model çaycıyı ağustos ayında Gaziantep Sanko AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü sadece 2 kez kullandım. Hiçbir temizlik maddesi kullanmamama rağmen ürünün metal yüzeyinde fark edilir derecede kararmalar ve renk atması oluştu.

Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde bunun garanti kapsamına girmediği söylendi ve sadece kırık ya da tamamen bozulma gibi durumların garantiye girdiği belirtildi. Kullanım hatası olacak bir işlem yapmadığım, ürünü çok kısa süre ve normal şekilde kullandığım halde bu sorunun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Çaycıdan aslında memnundum, bu yüzden ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Karaca’nın Tea Break Inox çaycımı inceleyip gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Renk atması ve kararma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.