Karaca Tea Break Demlik Sapı Kırıldı, Kalite Hayal Kırıklığı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca marka Tea Break model demlik setini yaklaşık bir yıl bile dolmadan, düzenli olarak evde çay demlemek için kullanıyordum. 20.12.2025 tarihinde, tamamen normal kullanım sırasında demlik kısmının sapı bir anda kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir darbe, düşme olmadan sapının kırılması, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fatura, fiş veya garanti belgesi bulunmuyor; ancak ürünün Karaca markasına ait Tea Break modeli olduğu açıkça görülebiliyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için demlik kısmının sapı kırılan üst demlik bölümünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.