Garanti Kapsamında Yedek Parça Bulunamayan Cam Çay Makinesi Mağduriyeti


Karaca kronik sorunlu parça. Karaca’dan 2024 Haziran civarında tea break model çaydanlık satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, üstteki cam demliğin sapı kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisinden aynı modelin sadece cam demlik yedek parçasını temin ettik.
Ancak yeni gelen cam demliği ambalajından çıkarıp hiç kullanmadan, sadece oda sıcaklığında durulama sırasında yine aynı noktadan sapı kırıldı. Bu durum ürünün kalite problemi olduğunu açıkça gösteriyor.
Karaca’dan mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün ayıplı parça nedeniyle yenisiyle ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.


2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Refika XL Cam Çay Makinesi Chrome modelinin üst demliğinin sapı, Haziran 2025’te normal kullanım sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Aynı zamanda üst kapağın plastik kısmı da yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü satın aldığım yerden 1 yıl garanti kap...

Karaca dan Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi aldım. Daha 2-3 ay geçmeden demliğin sapı kırıldı. Karaca yetkili servisine götürdüm. Garanti kapsamında olmadığını söylediler, parasını ödeyerek değiştirdim. Şimdi aynı sap tekrar kırıldı. Servise tekrar götürdüm. Devamlı ısınıp soğuyan bir ...

Karaca'nın 4in1 otomatik çay demleme makinesini aldım. Fakat cam olan üst demlik bölümü düşürüp kırdım. Karaca ile hem online hem de telefonla iletişime geçtim ve yedek parçayı temin etmek için her yolu denedim fakat yok. Cam olan bu ürün için asla yedek parça stoğu oluşturmuyorlar. Şu anda elimdeki...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Yorumlar