to read complaints and reviews, or file yours. 
"Benimle ilgilenen bayana teşekkür ederim sorunum çözüldüğü zaman firmaya da teşekkür ederim"
"Çok teşekkürler"
Eylül 2025’te Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Black Chrome modelini yaklaşık...
Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Refika cam çaydanlığın üst kısmı kırıldı. Yedek parçasını temin edebilmek için dün Ankara Ankamall Karaca mağazasına giderek durumu anlattım ancak ürünün yedek parçasının hiçbir yerde olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Mağazada teşhir olarak bulunan ü...
Karaca Refika XL Çaycı ürünümü yaklaşık 4 ay önce hediye olarak aldım ve severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce çay demlerken üst demlik kısmının kulpu bir anda elimde kaldı ve demlik kırıldı, ürün şu anda kullanılamaz durumda. Bulunduğum şehirdeki tüm Karaca mağazalarına ve servislere gittim...
Karaca’dan Refikadan XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parça için tedariğe çalışmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ürünün stoğunun olmadığını, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm yetk...
Karaca marka Tea Break model demlik setini yaklaşık bir yıl bile dolmadan, düzenli olarak evde çay demlemek için kullanıyordum. 20.12.2025 tarihinde, tamamen normal kullanım sırasında demlik kısmının sapı bir anda kırıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir d...
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın aldım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet...
Şubat ayında Karaca Metromall mağazasından mutfak robotu, çaycı ve kahve makinesi olmak üzere toplamda 15.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Karaca Çaysever Robot 4'ü 1'inde Pro Konuşan Çaycı Wood Craft model çay makinesinin üst demliği yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu parça ...
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım Robotea 4 in 1 çaycı, en başından beri sorunlu. Çay demleme modundayken cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sebeple ürünü tam 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözülmeden” geri gönderildi. Son olarak 24.12.2025 tarihinde servisten dönen ürün b...
Karaca Hom marka çelik termosumu Perlavista AVM Karaca mağazasından almıştım. 12.12.2025 tarihinde termosum yere düştü ve üst kapağı kırıldı. Üründen memnun olduğum için sadece kırılan üst kapağın yenilenmesi konusunda destek almak istedim. Bu nedenle Karaca ile görüştüğümde, termos için yedek parç...
Karaca’dan satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürününü, aile olarak çay tüketimimiz az olmasına rağmen özellikle kızımın mama suyu için tercih ederek büyük bir beklentiyle kullanıyordum. Tüm özenli korumama rağmen ürün taşınma esnasında kırıldı. Bunun üzerine internetten sad...
"Aldığım ürün tamir edilmediği için aynı serinin bir alt modeli gönderildi. Teşekkür ederim."
"Kıymetli Karaca ailesi, Yaşamış olduğum kaza nedeniyle bir yıldır severek kullandığım termosumda oluşan kırık sonrası benimle kısa sürede iletişim kurup bana destek olduğunuz, sorun çözümünde de gösterdiğiniz hassasiyet için çok teşekkür ederim. Sağlamış olduğunuz destek sayesinde sorunum çözülmüş oldu. Daha uzun yıllar Karaca serisi termosumu kullanmak dileğiyle... Çok teşekkür ederim."
Karaca Çaycı XL1501 Mega Gri model ürünü bana ev hediyesi olarak geldi ve ilk başta çok memnundum. Ancak istemeden üst demlik elimden kaydı ve içi dolu şekilde tezgâhın üstünde kırıldı. Bu durum tamamen benim hatam olmasına rağmen, yedek parça temin etmek istedim. Karaca’nın internet sitesinde yedek...
Kasım 2024 yılında Karaca online dan refikadan XL cam çaydanlık aldım. Geçenlerde çaydanlığın üstü kırıldı. Balıkesir AVM içerisinde bulunan Mağazaya yedek parça temin etmek istediğimi söyledim ancak 1 Ocaktan itibaren yedek parça isteyemediklerini söylediler. Online dan müşteri hizmetlerine ulaştım...
Karacanın aşağıda açık adresini verdiğim şubesinden şikayetçiyim. Fahri Kayahan Düğün Saray'ının 100 mt. Yukarısı, Çilesiz, Fahri Kayahan Blv. No:50/A, 44090 Yeşilyurt/Malatya Geçen yıl anneler gününde satın aldığımız 6 kişilik +6 kişilik toplam 12 kişilik yemek takımını almaya şubeye gittik depremd...
"Beklentim karşılandı. Teşekkür ederim"
Karaca'dan aldığımız 4 lu kırmızı bıçak setim paslandı ve uç kısımları kırıldı. Paslanmaz çelik diye satıyorlar fakat oradan aldığımız tüm bıçaklar paslanıyor. Tezgah üstü bıçak setinde de paslanmalar var ve dışları soyuldu. Marketten aldığımız ucuz bıçaklar bile paslanmazken Karaca gibi bir markanı...
Karaca dan Maestro chef 7 in 1 stand mikser aldık, hamur kabı üstü çatlak geldi önemsemedik. Fakat garantisi bitmeden kıyma dişli kısmı zorlanmadığı halde kırıldı. Servise tamire götürdük, bize tüm aksesuarları ile birlikte getirin. Fabrikaya göndereceğiz. Parça yoksa değişim ya da para iadesi yapıl...
Karaca'nın online sitesinden aldığım Çay Sever Roboto 4 in 1 çay makinesini kullanırken, cam olan üst demliği hiçbir neden yokken kırıldı. Üstelik Karaca ile iletişime geçtiğimde, kırılan ürünlerin müşteri kaynaklı olduğunu ve yeni bir demlik almak için mağazalara gitmem gerektiğini söylediler. Mers...
Karaca'dan bio granit wood stone 9 parça tencere seti aldık. Alalı daha 1 sene oldu. Karnıyarık tenceremizin kapağı kırıldı. Ücreti karşılığında temin etmek için mağazaya geldik. Üretimi bittiği için yedek parçası yokmuş. Diyorum ki ona uyacak elinizdeki modellerden birinden yedek parça alalım. Yine...
Birkaç hafta önce Karaca'dan Mastermaid çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Rende kısmının üstü, doğru kullanmama rağmen kırıldı. Kırılan parça, rendeden geçerek hem rendeye hem de sebze itme aparatına zarar verdi. İlgili kargo firmasına giderek zamanımı ayırıp sorunlu parçaları firmaya gönde...
Karaca'dan 17.11.2023 (5 gün önce) altı metal üstü cam olan çaydanlık aldım. Alırken de eğer cam kısmı kırılırsa yedeğini alabilir miyim diye sordum alabilirsiniz denildi. Cam kısmı 4 gün sonra kırıldı müşteri hizmetlerini aradım mağazanızdan temin edebilirsiniz denildi. Mağazaya gittiğimde çaydanlı...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
