to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce şarjlı dikey vakum süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde süpürgenin plastik katlanan boru kısmı ile süpürge başlığının bağlantı yapılan plastik yeri kırıldı. Koltuk altlarını süpürmek için boruyu katladığınızda, doğal olarak katlanma yeri koltuğun alt kısmına değiyor ve bu temasla birlikte son derece ince ve dayanıksız yapılmış olan plastik parçalar hemen kırılıyor. Kaliteli olur düşüncesiyle özellikle Karaca tercih etmiştim ancak bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünü Marmara Park AVM Karaca şubesine götürdüğümde, hiçbir teknik inceleme yapılmadan sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve sadece yedek parça temini için bir adres verildi. Ürün kullanım şekli gayet normal olmasına rağmen, bu kadar hassas ve zayıf bir parçanın kullanıcı hatası sayılmasını kabul edemiyorum.
Karaca’dan kırılan bu plastik parçaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün filtresi bittiği için süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum ve bu kadar uzun süredir basit bir filtre tedarik edilemedi. Filtre temini için yetkili servis ve yedek parça satıc...
Karaca’dan İstanbul Axis AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca 15w Turbo Brush vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak daha bu kadar kısa süre geçmişken süpürgenin baş kısmındaki hortumda yarılma meydana gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü dikkatli ve nor...
Karaca Vantuz dik süpürgenin turbo başlığındaki dönen kısım yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Yaşadığım problem sonrası Karaca mağazasına gittim, mağaza b...
2025 yılı Haziran ayında Karaman AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Vantuz Power Force şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra süpürgenin tekeri kırıldı. Ürünü teknik servise verdiğimde, tekerlek değişimi için benden ücret talep ettiler ve bu nedenle o süreçten sonra ür...
Trendyol üzerinden Marmara Kurumlar aracılığıyla Karaca Power Up dik süpürge (Black Chrome) satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır, haftada 2–3 kez olacak şekilde, robot süpürgem de olduğu için aslında çok yoğun olmayan bir kullanımda kullandım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlık kısmındaki hareke...
Yorumlar