Karaca Turbo Brush Süpürgenin Hortumunda Yırtılma Garantili Çözüm Talebi

Karaca’dan İstanbul Axis AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca 15w Turbo Brush vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak daha bu kadar kısa süre geçmişken süpürgenin baş kısmındaki hortumda yarılma meydana gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen hortumun bu şekilde yıpranması kalite açısından güvenimi sarstı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hortumdaki bu sorunun ivedi ve gecikmeden çözülmesini, gerekiyorsa parça değişiminin ya da ürün değişiminin ücretsiz olarak acilen yapılmasını talep ediyorum. Durumu daha net görebilmeniz için hortumdaki yarılmayı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekledim. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.