to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Karaca’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sayfa hata verdi, sipariş oluşturulmadı; ancak Garanti Bankası kartımdan 1.049,90 TL tutarında ödeme alındı. İşlem için provizyon numarası 288276'dır. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve konunun iletildiğini söylediler; ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. Hem sipariş oluşturmayan bir işlem için kartımdan para çekilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Ödemenin alındığı bu işlemle ilgili olarak 1.049,90 TL tutarındaki ücretimin, provizyon numarası da dikkate alınarak, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım’da Karaca Online üzerinden 93167815 numaralı siparişi oluşturdum. Yaşadığım gecikme sebebiyle 18 Kasım’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 599,96 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde, Karaca tarafından herha...
18.10.2025 tarihinde saat 00.17’de karaca.com üzerinden kredi kartımla 7.999 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Şifremi girdikten sonra Karaca’nın sitesinde hata mesajı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Ancak, banka hesabımdan tutar çekildi ve işlemle ilgili referans kodum: 5291******85. Sip...
Karaca online mobil uygulamasından sipariş oluşturdum. Siparişin ücreti Karaca tarafından hesabımdan çekildi fakat siparişi görüntüleyemiyorum. Üründe gönderilmedi. Mağdur edildim. Karaca kullandığım bankaya yönlendiriyor ama bankada Karaca ödeme çektiği için bir aksiyon alamayacağını iletiyor. Ne e...
15.02.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için mail adresime gelen link ile şifremi yeniledim ancak giriş aşamasında cep telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle iki gündür almak istediğim ürünü satın alam...
Karaca.com üzerinden verdiğim siparişin ödemesinde son adımda hata verdi ve ödeme alındı ancak sipariş oluşturulmadı. Provizyonun iptal olmasını bekledim ancak para banka tarafından firmaya gönderilmiş. Siparişin iptali paramın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ama temsilci ile görüşebilene aş...
Garanti BBVA 
Yorumlar