Karaca Sitesinde Sipariş Oluşmadan Kartımdan 1.049,90 TL Çekilmesi Ve İade Talebim Yanıtsız

18.02.2026 tarihinde saat 10.10 civarında Karaca’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında sayfa hata verdi, sipariş oluşturulmadı; ancak Garanti Bankası kartımdan 1.049,90 TL tutarında ödeme alındı. İşlem için provizyon numarası 288276'dır. Buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve konunun iletildiğini söylediler; ancak bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. Hem sipariş oluşturmayan bir işlem için kartımdan para çekilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Ödemenin alındığı bu işlemle ilgili olarak 1.049,90 TL tutarındaki ücretimin, provizyon numarası da dikkate alınarak, hiçbir ek işlem talep edilmeksizin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.