to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Quick Safe Düdüklü Tencerenin Kilitli Kapağı Güvenlik Açısından Tehlike
Elazığ Dikmenliler Züccaciye’den yaklaşık 8 ay önce Karaca Quick Safe düdüklü tencere satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce düdüklü tencerenin kapağı, içinde yemek varken kilitli kaldı ve hiçbir şekilde açılmadı. Günlük hayatı ciddi şekilde etkileyen bu durumda tencereyi bir gün boyunca beklemek zorunda kaldım, daha sonra da adeta kalp masajı yapar gibi zorlayarak güçlükle açabildim. Bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ve Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü genel merkeze kargo ile gönderdim. Ürünün güvenlik yönünden detaylı şekilde incelenmesini, kapağın neden kilitli kaldığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ayıplı bir durum tespit edilirse ürünün güvenli bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve olası bir kazaya maruz kalmamak için Karaca’dan bu süreçte hızlı, şeffaf ve müşteri güvenliğini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Kaç defadır hala utanmadan sıkılmadan 3 kezdir arayıp daha alt bir ürünleri olan 4+6 litre teklif edilmekte. 2 kez telefonla arayarak benim ürünümün 6+8 litre olduğunu, 4+6 litre teklifinin etik olmadığını söyledim. Şimdi de 9 ay önceki ücreti iade ediyorlar. Karaca pişmanlıktır
Hala beklemekteyiz
Şikayetimizi ileteli 1 ay oldu neredeyse. Hala bekliyoruz
Bugün tekrar aradım ve görüştüm. Daha sonra tarafıma dönüş yaptılar. Dalga geçer gibi, ticari ahlaka sığmayan 1 ay önce teklif ettikleri şeyleri tekrarlayıp 6+8 litre olan ürünümüzün yerine 4+6 litre teklif edilmekte ve 1 aydır mağdur olmamıza rağmen sözüm ona 1000 TL likte cek teklif ediyorlar. Karaca pişmanlıktır. Mahkemeye verme kararı aldım
Mağduriyetimiz Karaca markasının umurumda değil. Sattıkları ürünün arkasında olmayan bir markayı alıp da kendinizi huzursuz etmeyin. Karaca pişmanlıktır
Kabul etmediğimi defalarca söylememe rağmen sorunlu olan düdüklü tencerenin yerine aynısı olan 6+8 litre lik ürün göndermeyip 8 ay önceki para iadesi yapıldığına dair SMS geldi. Karaca pişmanlıktır
