to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencerenin Kapağı Açılmıyor, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Karaca’dan yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım düdüklü tencereyi son 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün kapağı kilitlendikten sonra açılmıyor ve bu nedenle güvenlik endişesiyle ürünü kullanamıyorum.
Sorun yaşandıktan sonra ürünü aldığım yere başvurdum ancak yetkili bir servise ya da çözüm yoluna yönlendirilmedim. Garanti süresi dolmuş olsa da, güvenlikle ilgili ciddi bir risk taşıdığı için ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından, gerekli incelemenin yapılarak düdüklü tenceremin ücretsiz şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Karaca firmasından arandım ve maalesef hiçbir çözüm üretemeyeceklerini, bu konuyla ilgili çok üzgün olduklarını belirttiler. Pardon da onlar niye üzgün acaba, üzülen benim. Ne bir yetkili servis ne bir çözüm önerisi, kısacası patates kaynat tencerede dediler. Kurumsal marka olan bir firmaya yakışmayan bir tavır. Satarken her türlü arkasında oldukları malın sorun çıktıktan sonra üzgünüz deyip, süreci kapatması hiç etik değil. Üstelik marka güvencesiyle piyasadaki tencerenin 5 katı para verip ürün alıyorsunuz, sonucunda üzgünüz demeleri komik. Hakkımı helal etmiyorum.
