Karaca Mutfak Robotunda Tekrarlayan Motor Arızası Ve İade Talebi

Karaca’nın kendi internet sitesinden Ramazan ayından önce aldığım mutfak robotu ile çok kısa süre içinde iki defa ciddi sorun yaşadım. Ürünü Ramazan’ın ikinci haftası gibi teslim aldım, birkaç ay içinde motoru yandı. Şikayetvar’a yazdıktan sonra Karaca benimle iletişime geçti, ürünü evden alıp yenisi ile değişim yaptılar.

Fakat gönderilen yeni mutfak robotunda da bu kez motor kısmında sorun çıktı. Blender, çırpıcı ve robot başlıklarını motora taktığım yerde siyahlık ve yağlı bir tabaka bırakıyor. Ayrıca bugün itibarıyla robot fonksiyonu tamamen bozuldu, motor blender ve çırpıcı başlıklarını çalıştırıyor ama robot kısmı hiç çalışmıyor. Ürünü her gün kullanan biri değilim, sayılı kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iki kez sorun yaşamam beni hem markadan hem üründen soğuttu.

Bu kadar dayanıksız bir ürün için tekrar değişimle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.