to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mastermaid Mutfak Robotunda Öğütücü Aparat Kullanımında Motor Dumanı
Karaca'dan 31 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Mastermaid 10 in 1 mutfak robotunun öğütücü aparatını ilk kez 13 Eylül 2026 tarihinde kullanmak istedim. Cihazı çalıştırdığım anda makinenin motor kısmından duman çıkmaya başladı ve ürünü hemen kapatmak zorunda kaldım.
Ürünü çok parçalı ve kapsamlı bir mutfak robotu olduğu için şimdiye kadar sadece bazı aparatlarını kullanmıştım, öğütücü aparatını ise ilk kez denememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim.
Karaca'nın bu durumla ilgili olarak ürünün incelenmesini sağlayıp gerekli görülürse tamirini ya da değişimini yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Masmaid 10 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürünün öğütücü aparatını 13 Eylül 2026 tarihinde ilk kez kullandığımda makineden bir anda duman çıktı ve cihaz çalışmayı durdurdu.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalanması hem güvenlik açısından endişe verici hem de beklediğim kaliteyle bağdaşmıyor. Elimde fatura mevcut, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı mutfak robotunun ücretsiz olarak birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
