to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2024 tarihinde Mardin Mova Park AVM’deki Karaca mağazasından fatura ve garanti kapsamında Karaca Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü son kullanımımda, cihazı ilk çalıştırdığım anda normalden farklı bir performans düşüklüğü olduğunu fark ettim. Bir süre çalıştıktan sonra cihazdan plastik yanığı kokusu gelmeye başladı, ayrıca kova kısmı ve metal aksamların bulunduğu bölgelerde elektriklenme oluştu ve dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Bunun üzerine hemen fişi çektim ve güvenlik endişesi nedeniyle cihazı bir daha kullanmaya cesaret edemedim, işim de yarıda kaldı.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik problemi 11.12.2025 tarihinde meydana geldi. 13.12.2025 tarihinde cihazı temizleyip kutusuna yerleştirdim, kendi servis talebimi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim. Ürün şu anda serviste bulunuyor. Servis tarafından bana mesaj ile dönüş yapılarak ürünün tamir edileceği bilgisi verildi; ancak bu üründe yaşadığım elektrik çarpması ve yanık kokusu nedeniyle, tamir edilerek tekrar tarafıma gönderilmesini güvenlik açısından kesinlikle istemiyorum.
Ürünün tamiri yerine, aynı özelliklerde muadil yeni bir ürün ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Fatura, garanti belgesi ve servis kayıtları dahil olmak üzere tüm belge ve numaralar tarafımda mevcuttur. Güvenlik endişemi giderecek şekilde, değişim talebimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
Karaca online mağazasından 2,5 yıl önce 67560143 numaralı siparişimle satın aldığım Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri motor sürtme sesi ve zorlanma problemi yaşadım. İçinde malzeme varken makine normalden fazla ses çıkarıyor ve çalışırken sürekli arıza verecekmiş hissiyl...
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce garantili ve faturalı Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken metal aksama dokunulduğunda elektrik çarpması oluyor ve bir süre çalıştıktan sonra cihazdan plastik yanık kokusu gelmeye başlıyor. Elektrik çarpması yaşayan bir cihazı ...
09.08.2025'te Bursa Kent Meydanı Karaca mağazasından Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur makinesi için sipariş verdik. Siparişimiz 6 gün sonra, yani 15.08.2025 tarihinde Bovo Kargo şirketiyle İstanbul'dan Bursa'daki adresimize ulaştı. Ürünü çalıştırdığımızda gürültülü, titreyerek ve bozuk bir şekil...
Karaca'dan 24 Aralık 2025'te Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi almıştım. Fakat makinemi ya beş kez kullandım ya da kullanmadım, arızası oldu. Götürdüm, servise gönderdiler. Bana değişim ya da iade diye bildirim atmışlar. Linkten ben de linke tıkladığım halde link açılmadı. Karaca, kendi ken...
Yorumlar