Mova V50 Ultra Complete Robot Süpürge Arızalı, İade Talebi
26 Haziran 13:409
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
MOVA
MOVA
Şikayetler
39 şikayet
Mova Z60 Ultra Süpürgenin Ayıplı Performansı Ve İade Reddi
21 Haziran 07:2653
Mobilya Altını Temizleyemeyen Robot Süpürge, Mağazadan İade Reddi
18 Haziran 22:10200
Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Mova marka robot süpürgeden memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedi...m. Evimizdeki mobilyaların altına girmediği için esas temizlemesi gereken bölgeleri süpüremiyor ve silmiyor. Bu nedenle ürün, beklentimi ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Mağ
1
Mova E40 Robot Süpürge Batarya Hızla Boşalıyor Ve Servis Çözüm Getirmedi
17 Haziran 18:20195
İstanbul Bahçeşehir Media Markt şubesinden 2025 yılı Aralık ayında satın aldığımız Mova e40 robot süpürgenin bataryası t...am doluyken yaklaşık 5 dakika içinde boşalmaya başladı ve cihaz batarya arızası vermeye başladı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bu şekilde verimli kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak
5
Çözüldü
Mova 30 Gün Şartsız İade Kampanyası İhlali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
13 Haziran 12:47203
"Deniz hanıma yaklaşımı ve güler yüzü için teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde Mova Türkiye’nin kendi internet sitesinden 62.999 TL... bedelle Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge satın aldım. Ürünü, s
Mova Z60 Ultra Roller Paspas Arızası Ve Değişim Talebi
9 Haziran 12:40383
Mova z60 Ultra Roller Complete model ürünü yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra... cihazın paspas fonksiyonunda arıza meydana geldi ve paspas modu tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza üzerine ürünü 03.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ü
Mova Evcil Hayvan Su Pınarı Defekti Ve Geri Ödeme Sorunu
2 Haziran 23:34373
MOVA marka evcil hayvan su pınarını 8 Nisan 2026 tarihinde doğrudan firmanın kendi web sitesi üzerinden, sipariş numaras...ı 1xxx ve fatura numarası EC1202600000xxxxx ile satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren maksimum su seviyesinden yaklaşık 2 cm kadar su azaldığında üst hazneye su göndermemeye
1
Mova Master 10 Saç Şekillendiricim Değişim Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
22 Mayıs 13:44469
Mova Master 10 saç şekillendiricimi Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından aldım. Elime geçtiğinde başlığında fabrikas...yon hatası olduğunu fark edip değişim talebinde bulundum. Firma tarafından verilen iade koduyla kargoya verdim ve 7 Nisan 2026 günü servise ulaştığına ve değişim yapılacağına dair
5
Çözüldü
Mova Master 10 Saç Şekillendirici Faturam Gönderilmedi, Tekrarlanan Söz Verme İhlali
14 Mayıs 12:46585
"Bir aydır Mova müşteri hizmetleri faturamı gönderemedi, her seferinde şu gün gelir bugün gelir dendi gelmedi. Deniz hanım sağ olsun gönderiyorum dedi ve gönderdi bu kadar basit bir işlem Deniz hanıma ilgilendiği ve sözünde durduğu için teşekkür ediyorum."
4
Çözüldü
Mova Z60 Robot Süpürge Gürültülü Arızası Ve Cevapsız Servis
10 Mayıs 09:40972
"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."
Öne ÇıkanKonular
Mova E40 Robot Süpürge Parça Arızaları Ve Servis İlgisizliği
5 Mayıs 09:221.214
Mova Süpürme Şikayeti
4 Mayıs 14:521.242
3
Media Markt Mova E40 Ultra Robot Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Servis Sorununu Reddetti
3 Mayıs 16:111.361
Media Markt’tan 2025 Aralık ayında satın aldığım Mova e40 Ultra robot süpürgenin daha 5 aylık olmasına rağmen ciddi soru...nlar yaşatması nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz yaklaşık 2 aydır temizlik esnasında herhangi bir yerde kendi kendine kapanıyor, üzerinde bulunan tuşlardan da tepki vermiyor. Sadece şa
5
Çözüldü
Faturası Gelmeyen Mova M50 Dikey Süpürge İçin Destek Yok
2 Mayıs 02:33914
"Teşekkürler Kürşat bey ilginiz ve yardımınız için."
MOVA'nın kendi sitesinden MOVA M50 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi 7 Nisan’da al...dım, faturası gelmedi. Defalarca aradım, yazdım, dönüş olmadı; bir aya yakı
Mova Z60 Robot Süpürgede Tekrar Eden Arızalar Ve Kalite Kontrolü Sorunu
30 Nisan 17:171.451
Mova’nın kendi internet sitesinden 12 Nisan’da ve 25 Nisan’da olmak üzere iki kez Mova z60 robot süpürge satın aldım. İl...k aldığım ürün daha en başta su akıtma problemi nedeniyle arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Değişim yerine ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu kez de ikinci ürün henüz b
1
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürge Garanti Süresi Aşımı Ve İade Talebi
30 Nisan 13:411.512
"15 Haziran 2026 tarihinde ücret iadesi hesabıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra ...arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı olu
1
E40 Robot Süpürge Yön Bulamıyor Ve Çarpıyor Değişim Talebi
29 Nisan 12:431.106
Mova'dan 31.500 TL'lik Siparişin Geri Ödemesi Uzun Süre Bekliyor
22 Nisan 10:251.314
13 Nisan’da Mova Türkiye’den 31.500 TL bedelle robot süpürge siparişi verdim. Ürün kargodayken iade talebinde bulundum, ...hiçbir şekilde teslim almadım ve kutusunu dahi açmadım. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 16 Nisan’da firmaya teslim edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iade
4
Çözüldü
Mova Z60 Ultra Satın Alımında Faturanın Kesilmemesi Nedeniyle 11 Bin TL Kayıp Ve Cayma Hakkı İptali
22 Nisan 01:041.578
09.04.2026 tarihinde Mova’nın resmi internet sitesi üzerinden z60 Ultra mod...el robot süpürge satın aldık. Ödeme yapıldığı halde, aradan yaklaşık 20 gün
Mova’da İade Kayıtı Yok, Ücret İadesi Gecikiyor
18 Nisan 22:351.293
Mova’nın kendi internet sitesinden 8 Nisan’da 10’lu saç şekillendirici satın aldım. Ürün 10 Nisan’da elime ulaştı, ancak... memnun kalmadığım için 30 gün koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanarak 13 Nisan’da ürünü kargoya verip iade ettim. Kargo takibinde ürünün firma tarafından 15 Nisan’da teslim alınd
5
Çözüldü
Mova’nın 30 Gün Koşulsuz İade Taahhüdü Reddedildi
16 Nisan 12:092.177
"Teşekkür ederim"
Mova S10 Robot Süpürge Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis, Ücret İadesi Talebi
14 Nisan 11:141.677
Garanti Kapsamında Değişim Talebi Sonuçsuz Ürün 85 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı
7 Nisan 02:482.665
MOVA marka e40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arıza yaptığı için 14.01.2026 tarihinde ga...ranti kapsamında Ankara’daki yetkili servise teslim ettim ve özellikle değişim talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla ürünüm 85 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gün önc
4
Çözüldü
Media Markt Ve Yetkili Serviste Çelişkili Bilgi Ve Uzayan Onarım
1 Nisan 23:242.559
"Teselkurler"
Marka Profili
MOVA 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27