to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde MOVA tarafında öne çıkan konu ilk kullanımda bozulma olarak beliriyor; cihazların ilk günden itibaren çalışmadığı veya kısa sürede arızalandığı belirtiliyor. Bunu %18 payla para iadesi gecikmeleri takip ediyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 16-60 gün boyunca hesaba yansımadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
Mova’dan yaklaşık iki hafta önce aldığım LR10 Prime kedi tuvaleti, kullanmaya başladığımız ilk günden beri yoğun şekilde... koku yapıyor. Koku gün boyu devam ediyor ve bu ürünü tercih etme sebebim tam tersine kokuyu minimuma indirmesiydi. Ürünle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizliği Mova’nın kendi sit
Mova v50 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sensöründe arıza oluştu ve cihaz haritalandırma ...yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 16 gün önce yetkili servise gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre ürünün kenarında zedeleme olduğu belirtilerek cihazda hiçbir sorun yok d
29.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Mova Pro 50 Ultra robot süpürge satın aldım. 03.09.2026 tarihinde üründe sensör arı...zası ve şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşadığımız için Media Markt’a götürüp servise gönderdim. Ürünü kendi kutusunda, özenle paketleyerek teslim ettim. 14.09.2026 tarihinde ür
Mova v50 robot süpürgeyi 5 Eylül tarihinde satın aldım. Kutusunu açıp kurulumu yaptığım ilk andan itibaren cihazın çekiş... gücünün neredeyse sıfır olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki gün boyunca farklı zamanlarda denememe rağmen evde hiçbir şekilde süpürme yapmadı, kontrol ettiğimde çöp haznesinin tamam
Media Markt Optimum şubesinden 4 Eylül tarihinde Mova v50 model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden... beri ürün sıralamaya göre süpürmüyor, temizlik performansı zayıf ve şarj tamamlandıktan sonra temizliğe devam etmiyor. Ürünü garantiye gönderdim, “herhangi bir sorun yok” deniler
14.08.2026 tarihinde TR. Movatech’in kendi internet sitesinden Mova z60 Ultra Roller Complete robot süpürge satın aldım,... ürün 17.08.2026 günü teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak almıştım ancak teslimden yaklaşık bir hafta, yani 10 gün içinde cihazda arıza ortaya çıktı. Roller koruyucu sürekli y
Mova X4 Mix ıslak kuru kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi 27 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Daha önce ...farklı markaların dikey süpürgelerini kullanmış biri olarak Mova markasına bir şans vermek istedim ancak yaklaşık 2 aylık kullanım sonucunda ürün benim için tam bir hayal kırıklığı
Mova p50 Pro Ultra model ürünü yaklaşık 15 gün önce satın aldım ve ilk günden beri kullanıyorum. Ancak ürünün temizleme ...performansından hiç memnun değilim. Temizlik sonrasında arkasında sürekli çöp ve kir bırakıyor, özellikle köşe ve kenar kısımlarını söyledikleri gibi kesinlikle almıyor. Bazen hazn
Mova markasının kendi internet sitesi üzerinden 02.09.2026 tarihinde bir robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumunu ya...ptığım ilk andan itibaren cihazın komut sesinin neredeyse duyulmayacak kadar kısık olduğunu fark ettim. Komutları duyabilmek için kulağımı cihaza iyice yaklaştırmam gerekiyor, bu d
21 Ağustos Cuma günü Mova’nın kendi internet sitesinden aldığım Mova z60 robot süpürgeyi teslim alır almaz sadece deneme...k amacıyla çalıştırdım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden ve telefonla Mova ile iletişime geçtiğimde, bana “cihazın k
08.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve normal kullanım koşulla...rında çalıştırmama rağmen 09.08.2026 tarihinde süpürgenin alt kısmındaki fırça kolunun teli yamuldu, fırça ve ilgili parça zarar gördü. Ürün garanti kapsamındayken yaklaşık 10 gün
Yaklaşık dört ay önce Mova’nın resmi internet sitesinden satın aldığım robot süpürge, 10.08.2026 tarihi itibarıyla sürek...li arıza vermeye başladı. Cihaz bezini yıkarken etrafa su akıtıyor, yönünü bulmakta zorlanıyor ve özellikle halı üzerinde ilerlerken aniden durup ana fırça sıkıştı hatası veriyor.
Mersin Media Markt mağazasından aldığım MOVA v50 Ultra Comp ürünü daha 1 ay dolmadan ana kart arızası verdi ve ürün 20.0...7.2026 tarihinde servise ulaştı. Ürünümün serviste kalma süresi 20 iş gününü aştı. Bu durumda ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini ve yasal olarak kapalı kutu yeni ürünle değiştir
Mova Türkiye’den 25 Temmuz’da 1885 sipariş numarası ile pet ürünleri sipariş ettim. Ürünler 28 Temmuz’da elime ulaştı, a...ynı gün hiçbirini kullanmadan iade etmek istediğimi hem web sitelerindeki iade formu üzerinden hem de kendilerine yazarak ilettim. İade formunu doldurup ürünlerin fotoğraflarını da
Mova’dan yaklaşık iki ay önce e40 Ultra model bir süpürge siparişi verdim. Ürünü zaten iade etmek istediğim için kargoyu... bilerek teslim almadım ve ürün geri gitti. Buna rağmen iki aydır para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 1741. Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “iletiyoruz” denilerek oy
Mova Türkiye resmi internet sitesi üzerinden 1916 numaralı siparişimle Mova p50 Pro Ultra model akıllı robot süpürge sat...ın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sadece bir gün sonra, 30 Haziran 2026 tarihinde, maddi bir zorunluluk sebebiyle kutusunu dahi açmadan, kutu güvenlik bantları hasarsız ve
"Teşekkürler"
15 Temmuz’da Denizli Media Markt mağazasından aldığım Movav 50 Ultra robot süpürgeden ilk günden beri performans alamıyo...rum. Yerdeki kırıntıları, saç ve tüyleri gerektiği gibi toplamıyor, üzerinden gidip gelmesine rağmen kırıntılar olduğu gibi yerinde duruyor. Sildiğini gösterse de temizlikten sonra
Media Markt’tan satın aldığım Mova v50 Ultra Complete model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihazla ilgili... ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün halının üzerinde paspas yapıyor, sürekli sağa sola çarpıyor, kapı aralarından geçmesi gerektiği halde yüksek sanıp geçmiyor ve görevini olma
"Aksaklık ta olsa cihazın yenisi ile değişim oldu inşallah bir daha sorun yaşamam teşekkürler"
Mova marka 40 model robot süpürgeyi aldıktan sonra ürünü yalnızca iki kez k...ullanmama rağmen cihaz yan fırça hatası vermeye başladı. Yaklaşık 20 günlük
Mova s10 robot süpürgeyi kullanıyorum ancak cihazın yedek toz torbası ve paspaslarına hiçbir yerde ulaşamıyorum. Ne fizi...ksel satış noktalarında ne de markanın kendi internet sitesinde bu yedek parçalar satışta değil. İlk kez yedek toz torbası ve paspas satın almak istedim fakat stoklarda olmaması n
26.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mova k10 ıslak kuru temizleme makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre s...onra 30 Nisan’da doğrudan Dream Mova ile görüşerek rulo fırça ve filtre gibi yedek parçalar için 2.265 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık iki ay boyunca parçaların gönderilm
Mova Türkiye’nin Master 10 saç şekillendirici ürününü Trendyol üzerinden gördüm ve satıcıya özellikle “Ürünü denedikten ...sonra iade etme seçeneğimiz var mı? ” diye sordum. Mova satıcısının cevabı, “Ürünü denemenizden sonra memnun kalmazsanız 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.” oldu. Daha sonra int
Konya Media Markt’tan 14.06.2026 tarihinde Mova v50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı uygulamadan kurduğu...m ve kullanmaya başladığım ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Paspas haznesini kendi kendine almıyor, paspas yapması için konumlandırdığım odada paspas ve süpürme işlemini gerçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
