to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde MOVA tarafında öne çıkan konu üretim kalitesi sorunları olarak beliriyor; yeni alınan cihazların ilk günden itibaren çalışmadığı veya kısa sürede arızalandığı belirtiliyor. Bunu %16 payla iade taleplerinin reddedildiği bildirimler takip ediyor. Öte yandan marka 45/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.
Yaklaşık 4 ay önce Adana Optimum Media Markt mağazasından Mova v50 Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sa...dece 1 hafta sonra paspas pedlerinin cırtı bozuldu ve ürün olması gerektiği gibi kullanılamaz hâle geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Mova müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerind
"Problem giderildi teşekkürler"
5 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 55.817 TL ödeyerek Mova v50 Ultra Complete robot sü...pürge satın aldım. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden itibaren ciddi temizlik ve performans sorunları yaşıyorum. Cihaz evi düzgün bir şekilde temizlemiyor. Bazen odaların yalnız
23.06.2026 tarihinde Media Markt Kayseri mağazasından Mova e40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz... kullandıktan sonra yan fırça sarılı hatası vermeye başladı. Her açtığımda aynı hatayı alıyorum, robot hiç çalışmıyor ve temizlik yapmıyor. Yan fırçayı söküp ayrıntılı şekilde tem
3 Ekim 2026 tarihinde Sivas Media Markt mağazasından Mova v70 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre ...sonra bebeğimin çift taraflı kalça çıkığı ameliyatı oldu ve tüm bedeninin alçıda olması nedeniyle yaklaşık bir haftadır hastanede olduğumuz için bu 20 günü cihazı aktif kullanamada
Hepsiburada üzerinden Mova Türkiye satıcısından 462 360 111 1 numaralı siparişle aldığım Mova robot süpürgenin deterjan ...kabı ve toz haznesi kusurlu çıktı. Parçaların yapısında ve yüzeylerinde daha ilk günden itibaren sorunlar olduğunu, ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde gelmesinin kabul edilemez
"Deniz hanıma teşekkür ederim. Süreç buraya gelmemesi adına üründe mutlak bir revizyona gidilmesi gerekmektedir. Sac kesici ana fırça modelleriniz var. Burada ürün fiyatını düşürmek yerine ürün kalitesini belli bir seviyeye artırmak size daha fazla kazanç sağlayacaktır."
Amazon’dan Amazon satıcısı üzerinden Mova s70 Pro Roller model robot süpürge satın aldım. Ürünü 29 Ağustos tarihinde tes...lim aldım ve yalnızca iki gün kullandım. Kısa kullanım süresine rağmen cihazda birden fazla teknik sorunla karşılaştım. Temizlik sırasında haznesini boşaltmak için çöp istasyonuna
"Yaşadığım sıkıntının hızlı çözümü için destek olan Sayın Ahmet Bey'e ve Sayın Kürşat Bey'e teşekkür ederim."
Markanıza ve ürünlerinize güvenerek yaklaşık 10 gün önce, 18.09.2026 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından ...MOVA v70 Ultra Complete robot süpürgenizi lansman fiyatı denilerek 76.999 TL’ye satın aldım. Bu alışverişi de doğrudan Media Markt (ve Teknosa) mağazalarından almam yönünde tarafım
Mova’dan yaklaşık iki hafta önce aldığım LR10 Prime kedi tuvaleti, kullanmaya başladığımız ilk günden beri yoğun şekilde... koku yapıyor. Koku gün boyu devam ediyor ve bu ürünü tercih etme sebebim tam tersine kokuyu minimuma indirmesiydi. Ürünle ilgili yaşadığım bu memnuniyetsizliği Mova’nın kendi sit
Mova v50 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sensöründe arıza oluştu ve cihaz haritalandırma ...yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 16 gün önce yetkili servise gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre ürünün kenarında zedeleme olduğu belirtilerek cihazda hiçbir sorun yok d
29.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Mova Pro 50 Ultra robot süpürge satın aldım. 03.09.2026 tarihinde üründe sensör arı...zası ve şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşadığımız için Media Markt’a götürüp servise gönderdim. Ürünü kendi kutusunda, özenle paketleyerek teslim ettim. 14.09.2026 tarihinde ür
Mova v50 robot süpürgeyi 5 Eylül tarihinde satın aldım. Kutusunu açıp kurulumu yaptığım ilk andan itibaren cihazın çekiş... gücünün neredeyse sıfır olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki gün boyunca farklı zamanlarda denememe rağmen evde hiçbir şekilde süpürme yapmadı, kontrol ettiğimde çöp haznesinin tamam
Media Markt Optimum şubesinden 4 Eylül tarihinde Mova v50 model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden... beri ürün sıralamaya göre süpürmüyor, temizlik performansı zayıf ve şarj tamamlandıktan sonra temizliğe devam etmiyor. Ürünü garantiye gönderdim, “herhangi bir sorun yok” deniler
14.08.2026 tarihinde TR. Movatech’in kendi internet sitesinden Mova z60 Ultra Roller Complete robot süpürge satın aldım,... ürün 17.08.2026 günü teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak almıştım ancak teslimden yaklaşık bir hafta, yani 10 gün içinde cihazda arıza ortaya çıktı. Roller koruyucu sürekli y
Mova X4 Mix ıslak kuru kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi 27 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Daha önce ...farklı markaların dikey süpürgelerini kullanmış biri olarak Mova markasına bir şans vermek istedim ancak yaklaşık 2 aylık kullanım sonucunda ürün benim için tam bir hayal kırıklığı
Mova p50 Pro Ultra model ürünü yaklaşık 15 gün önce satın aldım ve ilk günden beri kullanıyorum. Ancak ürünün temizleme ...performansından hiç memnun değilim. Temizlik sonrasında arkasında sürekli çöp ve kir bırakıyor, özellikle köşe ve kenar kısımlarını söyledikleri gibi kesinlikle almıyor. Bazen hazn
Mova markasının kendi internet sitesi üzerinden 02.09.2026 tarihinde bir robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumunu ya...ptığım ilk andan itibaren cihazın komut sesinin neredeyse duyulmayacak kadar kısık olduğunu fark ettim. Komutları duyabilmek için kulağımı cihaza iyice yaklaştırmam gerekiyor, bu d
21 Ağustos Cuma günü Mova’nın kendi internet sitesinden aldığım Mova z60 robot süpürgeyi teslim alır almaz sadece deneme...k amacıyla çalıştırdım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden ve telefonla Mova ile iletişime geçtiğimde, bana “cihazın k
08.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Mova e40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve normal kullanım koşulla...rında çalıştırmama rağmen 09.08.2026 tarihinde süpürgenin alt kısmındaki fırça kolunun teli yamuldu, fırça ve ilgili parça zarar gördü. Ürün garanti kapsamındayken yaklaşık 10 gün
"Değişim yapıldı"
Mersin Media Markt mağazasından aldığım MOVA v50 Ultra Comp ürünü daha 1 ay dolmadan ana kart arızası verdi ve ürün 20.0...7.2026 tarihinde servise ulaştı. Ürünümün serviste kalma süresi 20 iş gününü aştı. Bu durumda ürünün ayıplı mal kapsamına girdiğini ve yasal olarak kapalı kutu yeni ürünle değiştir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21
