to read complaints and reviews, or file yours.
Mova Türkiye resmi internet sitesi üzerinden 1916 numaralı siparişimle Mova p50 Pro Ultra model akıllı robot süpürge sat...ın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sadece bir gün sonra, 30 Haziran 2026 tarihinde, maddi bir zorunluluk sebebiyle kutusunu dahi açmadan, kutu güvenlik bantları hasarsız ve
"Teşekkürler"
15 Temmuz’da Denizli Media Markt mağazasından aldığım Movav 50 Ultra robot süpürgeden ilk günden beri performans alamıyo...rum. Yerdeki kırıntıları, saç ve tüyleri gerektiği gibi toplamıyor, üzerinden gidip gelmesine rağmen kırıntılar olduğu gibi yerinde duruyor. Sildiğini gösterse de temizlikten sonra
Media Markt’tan satın aldığım Mova v50 Ultra Complete model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihazla ilgili... ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün halının üzerinde paspas yapıyor, sürekli sağa sola çarpıyor, kapı aralarından geçmesi gerektiği halde yüksek sanıp geçmiyor ve görevini olma
"Aksaklık ta olsa cihazın yenisi ile değişim oldu inşallah bir daha sorun yaşamam teşekkürler"
Mova marka 40 model robot süpürgeyi aldıktan sonra ürünü yalnızca iki kez k...ullanmama rağmen cihaz yan fırça hatası vermeye başladı. Yaklaşık 20 günlük
Mova s10 robot süpürgeyi kullanıyorum ancak cihazın yedek toz torbası ve paspaslarına hiçbir yerde ulaşamıyorum. Ne fizi...ksel satış noktalarında ne de markanın kendi internet sitesinde bu yedek parçalar satışta değil. İlk kez yedek toz torbası ve paspas satın almak istedim fakat stoklarda olmaması n
26.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mova k10 ıslak kuru temizleme makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre s...onra 30 Nisan’da doğrudan Dream Mova ile görüşerek rulo fırça ve filtre gibi yedek parçalar için 2.265 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık iki ay boyunca parçaların gönderilm
Mova Türkiye’nin Master 10 saç şekillendirici ürününü Trendyol üzerinden gördüm ve satıcıya özellikle “Ürünü denedikten ...sonra iade etme seçeneğimiz var mı? ” diye sordum. Mova satıcısının cevabı, “Ürünü denemenizden sonra memnun kalmazsanız 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.” oldu. Daha sonra int
Konya Media Markt’tan 14.06.2026 tarihinde Mova v50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Cihazı uygulamadan kurduğu...m ve kullanmaya başladığım ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Paspas haznesini kendi kendine almıyor, paspas yapması için konumlandırdığım odada paspas ve süpürme işlemini gerçe
Mova’nın kendi internet sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta Mova z60 Ultra süpürge siparişi verdim, ürün 25 Mayıs’ta teslim edi...ldi. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Vakumlama gücü çok yetersiz, süpürürken yerdeki tozu, kiri toplamakta zorlanıyor, tı
Media Markt Mersin Forum mağazasından aldığım Mova marka robot süpürgeden memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedi...m. Evimizdeki mobilyaların altına girmediği için esas temizlemesi gereken bölgeleri süpüremiyor ve silmiyor. Bu nedenle ürün, beklentimi ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Mağ
İstanbul Bahçeşehir Media Markt şubesinden 2025 yılı Aralık ayında satın aldığımız Mova e40 robot süpürgenin bataryası t...am doluyken yaklaşık 5 dakika içinde boşalmaya başladı ve cihaz batarya arızası vermeye başladı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bu şekilde verimli kullanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak
"Deniz hanıma yaklaşımı ve güler yüzü için teşekkür ederim"
9 Mayıs 2026 tarihinde Mova Türkiye’nin kendi internet sitesinden 62.999 TL... bedelle Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge satın aldım. Ürünü, s
Mova z60 Ultra Roller Complete model ürünü yaklaşık 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra... cihazın paspas fonksiyonunda arıza meydana geldi ve paspas modu tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza üzerine ürünü 03.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, ü
MOVA marka evcil hayvan su pınarını 8 Nisan 2026 tarihinde doğrudan firmanın kendi web sitesi üzerinden, sipariş numaras...ı 1xxx ve fatura numarası EC1202600000xxxxx ile satın aldım. Ürün, daha ilk günden itibaren maksimum su seviyesinden yaklaşık 2 cm kadar su azaldığında üst hazneye su göndermemeye
Mova Master 10 saç şekillendiricimi Hepsiburada üzerinden kendi satıcısından aldım. Elime geçtiğinde başlığında fabrikas...yon hatası olduğunu fark edip değişim talebinde bulundum. Firma tarafından verilen iade koduyla kargoya verdim ve 7 Nisan 2026 günü servise ulaştığına ve değişim yapılacağına dair
"Bir aydır Mova müşteri hizmetleri faturamı gönderemedi, her seferinde şu gün gelir bugün gelir dendi gelmedi. Deniz hanım sağ olsun gönderiyorum dedi ve gönderdi bu kadar basit bir işlem Deniz hanıma ilgilendiği ve sözünde durduğu için teşekkür ediyorum."
"Yaşadığım süreçte çözüm odaklı yaklaşım gösterildiği için teşekkür ederim. Özellikle Deniz Hanım’a, konuyu dikkatle dinleyip sıfır ürünle değişim sürecinde destek olduğu ve net bilgilendirme yaptığı için ayrıca teşekkür ederim. Markanın çözüm iradesi göstermesi memnuniyet verici oldu."
Mova markasına ait e40 model robot süpürgeyi 21.11.2025 tarihinde, e40 ve e30 olmak üzere iki adet ürün şeklinde toplam ...50.350 TL ödeyerek satın aldım. İnternette reklamda görüp fiyatı uygun olduğu için tercih ettim ancak ürünü aldığım günden beri memnun kalmadım. Robot süpürgenin rotası düzgün çal
2 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark mağazasından Mova z 60 Ultra Roller Complet robot süpürge satın aldım. Cihazı hari...ta üzerinden bölge işaretleyerek kullanmama rağmen evi düzgün şekilde süpürmüyor, temizlik işlemini yarıda kesip şarj ünitesine dönüyor ve çoğu zaman şarj ünitesine bile doğru şeki
Media Markt’tan 2025 Aralık ayında satın aldığım Mova e40 Ultra robot süpürgenin daha 5 aylık olmasına rağmen ciddi soru...nlar yaşatması nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz yaklaşık 2 aydır temizlik esnasında herhangi bir yerde kendi kendine kapanıyor, üzerinde bulunan tuşlardan da tepki vermiyor. Sadece şa
"Teşekkürler Kürşat bey ilginiz ve yardımınız için."
MOVA'nın kendi sitesinden MOVA M50 ıslak‑kuru dikey süpürgeyi 7 Nisan’da al...dım, faturası gelmedi. Defalarca aradım, yazdım, dönüş olmadı; bir aya yakı
Mova’nın kendi internet sitesinden 12 Nisan’da ve 25 Nisan’da olmak üzere iki kez Mova z60 robot süpürge satın aldım. İl...k aldığım ürün daha en başta su akıtma problemi nedeniyle arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Değişim yerine ürünü yeniden sipariş ettim ancak bu kez de ikinci ürün henüz b
"15 Haziran 2026 tarihinde ücret iadesi hesabıma gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mova z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge, satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra ...arıza yaptı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise elden teslim ettim ve ürün için 202600097831 numaralı servis kaydı olu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
