to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı
09.08.2025'te Bursa Kent Meydanı Karaca mağazasından Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur makinesi için sipariş verdik. Siparişimiz 6 gün sonra, yani 15.08.2025 tarihinde Bovo Kargo şirketiyle İstanbul'dan Bursa'daki adresimize ulaştı.
Ürünü çalıştırdığımızda gürültülü, titreyerek ve bozuk bir şekilde çalıştığını fark ettik.
Ürünü 20.08.2025'te tekrar mağazaya iade talebiyle götürdük, ancak kutusuz getirdiğimiz gerekçesiyle ürünü servise gönderdiler. Servisten 08.09.2025 tarihinde, yani 19 günün sonunda kargoyla geri geldi ve sadece kase kapağı değiştirilmişti. Ürünü tekrar çalıştırdığımızda aynı sorun devam ediyordu ve kasede çizikler vardı. Ürünü 09.09.2025 tarihinde tekrar Kent Meydanı Karaca mağazasına iade için götürdük, ancak yine servis talebi açtılar.
Şaka gibi; Bugün tarih 15.09.2025 09.09.2025de teslim ettiğim ürünüm hâlâ kargoda beklemede Sayın Karaca yetkilileri ücret iadesi istiyorum yaptığınız ayıptır, çirkindir
Karaca hayal kırıklığına uğrattı bozuk makineyi gönderiyor ve para iadesi yapmıyor