Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahvaltı Takımı
Karaca Mağazasından Yedek Servis Tabağı Talebinde Destek Eksikliği

ID:35974273

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasından Yedek Servis Tabağı Talebinde Destek Eksikliği

Dilara

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 22:25

Karaca’dan aldığım Cubique kahvaltı setim için iki adet servis tabağına ihtiyacım olduğu için, markanın kendi internet uygulamasında da belirtildiği şekilde yedek parça talebinde bulundum. Bunun için özellikle Novamall Manavgat AVM içinde yer alan Karaca mağazasına gittim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım.

Talep sırasında benden sadece ürün kodu istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün tedarik edilebileceğini, ancak mağaza üzerinden destek almam gerektiğini söylediler ve net, kesin bir bilgi vermediler. Mağaza ise hiçbir depoda veya mağazada stok olmadığını söyledi ve süreç burada tıkandı.

Ben bu kahvaltı setine ait iki adet servis tabağını ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Yedek parça konusunda kendi uygulamalarında da destek verdiklerini belirten bir marka olarak, bu iki servis tabağının tarafıma tedarik edilmesini ve sürecin net ve açıklayıcı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

karaca-magazasindan-yedek-servis-tabagi-talebinde-destek-eksikligi-2.jpg

karaca-magazasindan-yedek-servis-tabagi-talebinde-destek-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Çatlak Parçalarla Gelen Galaktik Setin Tam Değişimi Reddi

Alev

Karaca Züccaciye

26 Mart 16:30

179

Karaca’dan aldığım siyah Galaktik serisi yemek takımı setimde, aldığım günden beri sıkıntı yaşıyorum. Set ilk geldiğinde tabakların bir kısmı çatlak, bir kısmı da sorunlu durumdaydı. Kutuyu açıp ürünleri yerleştirirken bu problemleri fark etmeme rağmen seti komple değiştirmediler; sadece belirli kır...

Kırık Ve Çatlak Parçalarla Gelen Galaktik Setin Tam Değişimi Reddi

kirik-ve-catlak-parcalarla-gelen-galaktik-setin-tam-degisimi-reddi-5.jpg

kirik-ve-catlak-parcalarla-gelen-galaktik-setin-tam-degisimi-reddi-4.jpg

kirik-ve-catlak-parcalarla-gelen-galaktik-setin-tam-degisimi-reddi-3.jpg

kirik-ve-catlak-parcalarla-gelen-galaktik-setin-tam-degisimi-reddi-2.jpg

kirik-ve-catlak-parcalarla-gelen-galaktik-setin-tam-degisimi-reddi-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Karaca'dan Hayal Kırıklığı

Kübra

Karaca Züccaciye

12 Kasım 2025 11:23

287

4 Kasım’da Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim Komo Kahvaltı Takımı, 8 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürünün içinden servis tabaklarının tamamı eksik çıktı. Sipariş numaram: kf02025002606582. Eksik parçalar için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü tamamen iade etmem gerektiği,...

Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Karaca'dan Hayal Kırıklığı

Karaca Kahvaltı Seti Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ezgi

Karaca Züccaciye

08 Aralık 2025 12:47

346

24.11.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Favaro 38 parça kahvaltı seti (Gold takım) sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında 6 parçada defo olduğu için İstanbul Basın Ekspres Karaca Container mağazasına giderek bu parçaların değişimi için talep oluşturulmasını istedim. Mağazada ürün olma...

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Yemek Takımı Yedek Parça Sunulmuyor, Hediye Çeki Yetersiz

Leyla

Karaca Züccaciye

06 Şubat 17:08

170

22.01.2026 tarihinde Karaca’nın online mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Gelen takımda defolu ve kırık tabaklar vardı. Müşteri hizmetlerini a...

Defolu Yemek Takımı Yedek Parça Sunulmuyor, Hediye Çeki Yetersiz

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Temin Edilemeyen Düdüklü Tencere Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayşe

Karaca Züccaciye

07 Aralık 2025 17:17

1.364

Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin düdük kısmı için yedek parça temin edilemiyor ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 22 Kasım’da servise gitti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Daha sonra müşteri tem...