to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da Karaca.com üzerinden sipariş verdiğim Komo Kahvaltı Takımı, 8 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürünün içinden servis tabaklarının tamamı eksik çıktı. Sipariş numaram: kf02025002606582.
Eksik parçalar için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü tamamen iade etmem gerektiği, eksik parçaların gönderilemeyeceği ve ürünün stokta kalmadığı söylendi. Ürünü topluca ve Öğretmenler Günü hediyesi olarak aldığımı, sadece eksik parçaların gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak bu talebim karşılanmadı. Ayrıca iade kodu oluşturmama rağmen kargo şirketi ürünü evden teslim almıyor, benim uzak bir şubeye götürüp bırakmam isteniyor. İndirimli aldığım ürünün iadesiyle de indirim hakkım kaybolacak.
Karaca gibi köklü bir markadan böyle bir hizmet beklemiyordum. Eksik parçalarımın gönderilmesini veya ürüne benzer farklı bir takımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Çok az vaktim kaldı, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...
12.06.2025 tarihinde Karaca'dan 90836534 sipariş numarasıyla satın aldığım kahvaltı setinin içindeki iki adet büyük boy servis tabağının kırık olduğu (ek-1) tespit edilmiş, bu durum yasal süresi içerisinde müşteri hizmetleri kanalıyla satıcıya bildirilmiştir. Satıcı tarafından 26.06.2025 tarihinde ü...
Karaca’dan aldığım yemek takımının birçok parçası defolu olarak teslim edildi. 29 Ağustos’ta defolu parçaları Kayseri Forum Karaca mağazasına götürdüm ve çalışanlar değişim için ürünleri mağaza üzerinden göndereceklerini söylediler. Ancak aradan iki-üç hafta geçmesine rağmen eksik ve defolu ürünleri...
Karaca'dan ocak ayında 3 tane yemek takımı aldık. 1 hafta içerisinde hasarlı tabakları götürdük ve 6 ay boyunca o hasarlı tabakların yenisi elimize ulaşmadı. Üstelik her gittiğimizde bir hafta içinde gelecek cevabını aldık. Artık 6. ayda gittiğimizde ürünler geldi. 'Yarın evinize göndereceğiz' dedil...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.729 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.715 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.586 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 581 
Tava 736 
Tencere 1.594 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar