Marmaragaz'da Ödenen Faturanın Görünmemesi Ve Sürekli İhtarlarla Mağduriyet

Tekirdağ Çorlu’da Marmaragaz abonesi olarak 20.04.2026 tarihli 1.700 TL tutarındaki doğalgaz faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Söz konusu faturayı 20.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim ve ödeme banka dekontunda tutar, tarih ve işlem detaylarıyla birlikte açıkça görülmektedir. Buna rağmen Marmaragaz sisteminde ilgili fatura hâlâ ödenmemiş görünmekte ve tarafıma borçluymuşum gibi ihtar gönderilmektedir.

Konu üzerine Marmaragaz ile yaptığım görüşmede, sorunu Ziraat Bankası ile çözmem gerektiği ifade edildi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise ödemenin Marmaragaz’a aktarıldığı, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığı bildirildi. Bu bilgiyi Marmaragaz’a tekrar iletmeme rağmen, bu kez de kendilerine herhangi bir ödeme yansımadığı söylenmiştir. Oysa dekontta işlem detayları net şekilde yer almakta ve hesabımdan 1.700 TL’lik tutarın çekildiği açıkça görülmektedir.

Marmaragaz ve Ziraat Bankası arasındaki bu uyumsuzluk sebebiyle mağdur ediliyorum ve hiçbir kusurum olmadığı halde sürekli ihtar alıyor, doğalgaz kesinti tehdidi ile karşı karşıya bırakılıyorum. İlgili iki kurumun gerekli incelemeyi yaparak 20.04.2026 tarihli 1.700 TL’lik fatura ödememin Marmaragaz sistemine doğru şekilde işlenmesini, tarafıma gönderilen tüm ihtarların iptal edilmesini ve doğalgaz kesintisi tehdidi de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.