Karaca Mağazasında Love Puanım Yansımıyor

Karaca mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında kazanmam gereken Love Puanlarım, üzerinden saatler geçmesine rağmen Karaca mobil uygulamasındaki hesabıma tanımlanmadı. Alışveriş fişimde “Kazanılan Toplam Puan 549,9500 TL” olarak görünmesine rağmen, uygulamada Love Puan bakiyem değişmedi ve halen yüklenmiş görünmüyor.

Alışverişi mağazadan yaptım ve Love Puan kazanımım fişte açıkça belirtilmesine rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle hesabıma aktarılmadığını düşünüyorum. Uygulamada da Karaca Love dünyasına katıldığımı gösteren onay ekranı mevcut.

Love Puanlarımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak 549,9500 TL tutarındaki Love Puanımın tarafıma yüklenmesini rica ederim. Karaca hesabıma kayıtlı e-posta adresim: o**********@gmail.com.