Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Bıçak
Paslanmaz Denilen Bıçak Seti Paslandı, İade Veya Farklı Ürün Talebim Reddedildi

ID:33920958

Paslanmaz Denilen Bıçak Seti Paslandı, İade Veya Farklı Ürün Talebim Reddedildi

Cemre

Karaca Züccaciye

11 Ekim 2025 14:56

561

03.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken ürünün garantili ve paslanmaz olduğu, paslanma durumunda iade edebileceğim söylenmişti. Ancak yaşadığım sorun sonrası 04.10.2025’te mağazaya giderek iade veya başka bir ürünle değişim talebinde bulundum.

Mağaza ürünü servise göndereceklerini ve 21 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti. Bu süreçte başka bıçağım olmadığı için kendime yeni bir bıçak seti almak zorunda kaldım. Servisten ise sadece aynı ürünle değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ben aynı ürünü tekrar almak istemiyorum; çünkü hem kendi deneyimim hem de arkadaşımın yaşadığı benzer paslanma problemi nedeniyle bu ürünün yeniden sorun çıkaracağından endişeliyim.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak başka bir çözüm sunulmadı ve sadece aynı ürünle değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Para iadesi yapılmasını ya da farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Tek çekim ödeme ile aldığım bu ürünün paslanmaz özelliğini karşılamaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Burda AVM

Cemre

11 Ekim 2025 15:43

Arandım fakat aynı şekilde hiçbir reaksiyon alınmadı bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım Karaca'dan!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygar sonuçtan hiç memnun değil

Paslanmaz Denilen Bıçak Seti Paslandı İade Talebim Reddedildi

Uygar

Karaca Züccaciye

01 Eylül 2025 15:31

418

22.08.2025 tarihinde Akasya AVM Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti ile ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Satın alma sırasında mağaza personeline ve kasadaki görevliye iki kez 'Ürün bulaşık makinesinde yıkanabilir mi, paslanma riski var mı?' di...

paslanmaz-denilen-bicak-seti-paslandi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

paslanmaz-denilen-bicak-seti-paslandi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Anil sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Gusto Bıçak Setinde Sürekli Paslanma Ve Kırılma Sorunu

Anil

Karaca Züccaciye

05 Eylül 2025 21:51

346

Karaca Gusto bıçak setini yaklaşık 1,5 yıl önce Tekira AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kaliteli bir marka olduğu için tercih etmiştim; ancak, bıçaklarda hem paslanma hem de kırılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar ilk kez değil, sürekli olarak tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ...

Karaca Gusto Bıçak Setinde Sürekli Paslanma Ve Kırılma Sorunu

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Bıçak Seti Sorunları Bitmiyor

Gül

Karaca Züccaciye

12 Eylül 2025 08:55

382

Maltepe Park Karaca mağazasından 24.08.2025 tarihinde almış olduğum paslanmaz 13 parça bıçak seti bir hafta sonra paslanmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde gayet ilgili davranarak ürünü iade talebiyle alıp incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta sonra iade talebiyle gönderilen ürünüm değişim olar...

Kenan sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Mağazası'nda Uzayan İade Ve Değişim Süreci

Kenan

Karaca Züccaciye

29 Ocak 2025 10:11

1.157

"Süreç gerçekten çok uzadı. En son sorunun çözümünde katkı sunan Karaca Orion Mağaza Müdürü Ufuk Bey'e ve Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Ayça Hanım'a teşekkür ederim."

Karaca Mağazası'nda Uzayan İade Ve Değişim Süreci

Bıçak Seti Değişimi Beklerken Daha Kötü Durumda İade Edildi

Merve

Karaca Züccaciye

16 Ekim 2025 14:20

446

Karaca Meister 9 parça bıçak setimden birinin bıçağı üç parçaya ayrıldı. Yaklaşık 1 ay önce Ankara Antares Karaca mağazasına ürünü teslim ettik ve yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak bugün gelen kargoda, sadece yenisi gönderilmemekle kalmadı, bıçakların koyulduğu kısım da kırık olarak geri gönde...