Karaca Konuşan Çaycı’da Sürekli Çay Demleme Arızası Ve Değişim Reddi

2024 yılı Kasım ayı gibi Karaca Konuşan Çaycı modelini, özellikle mama suyu hazırlama özelliği için aldım. Ürünü kullanalı çok uzun zaman geçmeden çay demleme özelliği arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk bozulduğunda ürün tam 1,5 ay serviste kaldı, aynı sorundan o dönem içinde iki kez servise gitmek zorunda kaldı ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Aradan yaklaşık 8 ay geçti ve şu an yine aynı şekilde çay demleme özelliği çalışmıyor. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen mağaza değişim yapmayı kabul etmiyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmak, ürünü tekrar tekrar servise yollamak zorunda kalmak beni hem zaman hem de güven açısından çok mağdur etti.

Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için artık onarım değil, ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Gerekenin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.