to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Hub Düet kahve makinesinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sık kullandıkça problemler daha da arttı. Tuşun içine göçmesi, cezve prizinin cihazı görmemesi, ne tam kapanıp ne de tam açılması, kahveyi sürekli taşırması ve kırmızı hata ışığının sürekli yanması gibi birçok arıza mevcut.
Ürünü İstanbul’daki servisinize, tüm bu sorunları detaylıca yazarak gönderdim. Ancak cihazıma hiçbir işlem yapılmadan, sadece eski patpatı kutunun içine doldurup, yeni patpat sarıp, Karaca bandı çekerek geri göndermişler. Bu durumla dalga geçiliyormuş gibi hissettim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünü Konya Karapınar Karaca bayisinden hediye olarak almıştık, elimde fiş ve garanti belgesi mevcut. Şu anda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü mesai saatleri dışında. Ürünün fiyatı yaklaşık 2500 TL civarında.
Karaca’dan beklentim, cihazımın tekrar onarıma alınması ve detaylı bir şekilde incelenmesi. Eğer bu sorunlar devam ederse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünlerin kalitesinin artırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum. Ben karacanın artık müşteriye saygısını kaybettiğini düşünüyorum. Onlar bu şekilde düşünüyorsa biz de onlar için çok güzel şeyler düşünürüz. Mesela bir daha alışveriş yapmamak ve yaptırmamak gibi. Çünkü ürünlerinde sorun çıkabildiği gibi bu sorunlarla başa çıkamıyorlar veya dalga geçiyorlar. Zamanında servisleri bile yok onlardan elektronik ürün alma dedikleri doğruymuş sanırım. Biz yerli şirketlere destek vermek istedikçe onlar bize köstek oluyorlar.
Karaca Home’dan aldığım Barista model kahve makinesinde, ürünü ilk aldığım günden beri süt haznesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca makine, kahve çekirdeğini öğütüp kahve yapmıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı geçtikten sonra bana ulaştı, ancak kutusu ıslak ve...
Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...
Karaca Bornova Point AVM’den yaklaşık 2 ay önce hediye olarak aldığımız filtre kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün kahve koyma haznesinden yoğun buhar çıkıyor, el yakacak kadar ısınıyor ve elektriksel açıdan da tehlike oluşturuyordu. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorund...
Karaca Bornova Point AVM’den hediye olarak aldığımız filtre kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün kahve koyma haznesinden yoğun buhar çıkıyor, el yakacak kadar ısınıyor ve elektriksel açıdan da tehlike oluşturuyordu. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldık (Şikayet N...
Karaca Hatır Plus mod 5 in 1 Konuşan Kahve makinesi aldık https://www.karaca.com/urun/karaca-hatir-plus-mod-5-in-1-cay-ve-kahve-makinesi-rosie-brown. Şu anda sitesinde 6.999 TL gibi bir fiyatı bulunmaktadır. Almamızın üzerinden kısa bir süre geçmeden konuşma özelliği gitti. Aldığımız mağazasına götü...
Yorumlar