Karaca Kahve Makinesi Sorunları ve Servis Deneyimi

Çeyizim için Karaca Hatır Hüps kahve makinesi almıştım ve ilk birkaç denememde fazla kaynatarak köpüksüz kahve yapıyordu ve acılaşıyordu kahve. 23.08.24'te ilk servise gitti, sözde taban ve termik değişti diyerek geri geldi ve tekrar denediğimde daha da fazla kaynatmaya başlamış şekilde geldi. Videoya bile aldım, 4-5 dakika geçmesine rağmen oldu diye ötmüyordu bile. 26.09.24'te ikinci kez servise gitti, sözde ana kart değişip tekrar geri geldi ve daha beter şekilde bozmuşlar makinemi. Cezveyi yerine daha takar takmaz düğmeye basmadan çalışmaya başlıyor ve dumanlar çıkıyor. Üçüncü kez tekrar uğraşıp servise gönderdiğimde de dalga geçer gibi sorun görülmedi diyerek daha servise gider gitmez bakılmadan bana geri yola çıktı geldi. Karaca kadar kötü ürünlerinin arkasında durmayan bir marka daha görmedim. Her ürününden sorun yaşadım ve çözüm de bulamadım. Makinem de çöp oldu. İyice bozdunuz. Yenisini talep ediyorum, 3 kez oldu. Servise gitti çözemediniz, artık sorunumu çözün. Bu kadar kendini iyi gösteren bir marka olarak müşterilerinizi mağdur etmeyin. Artık çeyizime aldığım ürünü daha hiç kullanamadan düzeltmek yerine daha da mahvettiniz. Telafisini markadan bekliyorum...