Karaca Kahve Makinesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Karaca markasının hatır hüps kahve makinesini satın aldım. Hiç kullanmadan iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde daha kötü bir durumda geri geldi. Üçüncü kez göndermek istemiyorum, bu yüzden iade veya değişim talep ediyorum ancak bu talebim yerine getirilmiyor. Ulaşabildiğim tüm ...

Karaca markasından Hatır Köz kahve makinesi satın aldım ancak bozuk çıktı. Makineyi denediğimde sürekli kendi kendine kaynamaya devam ediyor ve kahve piştiğinde atması gereken kahveyi atmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, bozuk bir ürün gönderildiğini ve değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak bana ...

Karaca Afium mağazasından yeni aldığım kutulu hatır hüps kahve makinesi kahveyi pişirmiyor, elektronik olarak çalışıyor. Işıkları yanıyor ama ısıtma ve pişirme yapmıyor. Bu şikayetimle 14 gün içinde mağazaya gittiğimde ürün kutusu açılmış, denenmiş ve kullanılmış diyerek değişim yapmadılar. Çalışıp ...

Karaca'dan yaklaşık 1 yıl önce Hatır Hüp Türk Kahve Makinesi aldık. Garanti süresinin bitmesine yakın ısıtmama hatası verdi ve servise yönlendirdik. Serviste tamir edilip gönderildi. 20 gün önce tekrar aynı hata sebebiyle servise gönderdik. 1 gün içerisinde tamir edilip kargoya verildiği bilgisi gel...