Karaca Kahve Makinesi Isıtma Sorunu Ve Garanti Belgesi Kaybı Nedeniyle Değişim Talebi

Mersin Babil Karaca bayisinden aldığım Karaca Türk kahve makinesi, daha ilk günden itibaren kahveyi ısıtmayarak sorun çıkardı. Ürünü ilk kullanımımda kahvenin ılık hatta soğuk kaldığını fark ettim ve o günden beri makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Durumu bayiye ilettiğimizde bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ev taşınırken garanti belgesini kaybettik, bu nedenle süreci işletmekte de zorlanıyorum, fakat ürünün ayıplı olduğu ilk günden beri belli.

Karaca’dan, ayıplı çıkan bu kahve makinesinin incelenerek tamir edilmesini ya da mümkünse sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve garanti belgesini kaybetmiş olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.