Karaca Kahve Makinesi Arızası

Karaca’dan 13 Şubat’ta aldığım Karaca e301 açm Hatır Şu Otomatik Şu Hazneli Türk Kahvesi Makinesi’ni ilk günden beri hiç kullanamıyorum, makine çalışmıyor. Ürünü servise gönderdim, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi ve servisten geldikten sonra da aynı şekilde çalışmadı.

Makinenin çalışmadığını tekrar Karaca tarafına ilettim, ürünü şu anki haliyle kullanamıyorum. Ardından ürünü Karaca şubesine götürdüm, şube ürünü kabul etmedi ve “bizlik bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı, servis de aynı şekilde çözüm sunmadı. Hem ürün arızalı hem de ne servis ne mağaza sorumluluk almadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı olan kahve makinem için ayıplı ürün kapsamında çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün tamir edilip sorunsuz hale getirilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.