Eksik Çorba Kasesi Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Talebi

Karaca internet sitesi üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL tutarında, tencere–tava seti ve yemek takımının da dahil olduğu bir sipariş verdik. Siparişim 24 Haziran 2026 tarihinde elimize ulaştı ancak yemek takımının içinden çıkması gereken 12 parça çorba kasesi kutuda yoktu. Sipariş numaram 96570240’tır.

Eksik ürünle ilgili olarak hem dayım hem de ben olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradık. Bize çorba kaselerini gönderemeyeceklerini, bu gibi durumlarda sadece 1.000 TL’lik hediye çeki tanımladıklarını, ayrıca ellerinde de çorba kasesi olmadığını söylediler. Bugünkü fiyatlarla 1.000 TL’lik bir çek ile 12 parça çorba kasesi alınamayacağı çok açık; buna rağmen eksik ürünü göndermemekte ısrarcı davranıyorlar. Ürünün tam bedeli alınmasına rağmen eksik parça teslim edilmemiş durumda.

Ben, tarafıma eksik gönderilen 12 parça çorba kasesinin gönderilmesini talep ediyorum. Ellerinde stok yoksa da bu parçaların güncel piyasa değerine denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.